物业管理实务

问答题你是客服经理负责组织公司新接管如果你是工程部经理。负责物业装饰装修管理工作,请说明物业装饰装修管理服务包括哪些内容?在巡查装饰装修现场时应重点核查哪些内容?的项目入住工作。如果你是工程部经理。负责物业装饰装修管理工作,请说明物业装饰装修管理服务包括哪些内容?在巡查装饰装修现场时应重点核查哪些内容?

题目
问答题
你是客服经理负责组织公司新接管如果你是工程部经理。负责物业装饰装修管理工作,请说明物业装饰装修管理服务包括哪些内容?在巡查装饰装修现场时应重点核查哪些内容?的项目入住工作。如果你是工程部经理。负责物业装饰装修管理工作,请说明物业装饰装修管理服务包括哪些内容?在巡查装饰装修现场时应重点核查哪些内容?
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第1题:

在物业装饰装修之前,目前较为通常的做法是由物业管理单位和装修人应签订(),约定物业装饰装修管理相关事项。

A、《业主公约》

B、《前期物业管理协议》

C、《物业验收须知》

D、《物业装饰装修管理服务协议》


答案:D

第2题:

在物业装饰装修之前,由装修人和物业服务企业签订《物业装饰装修管理协议》,规定了物业服务企业向装修人约定收取的费用通常包括()。

A.装饰装修管理服务费和场地使用费
B.垃圾清运费和场地使用费
C.装饰装修管理服务费和排污费
D.装饰装修管理服务费和垃圾清运费

答案:D
解析:
《物业装饰装修管理协议》中约定的物业服务企业向装修人收取的费用,一般包括装饰装修管理服务费和垃圾清运费。物业装饰装修管理的基本要求是:装饰装修垃圾需袋装处理;按指定位置、时间、方式进行堆放和清运。

第3题:

在物业装饰装修之前,物业管理单位和装修人应签订《物业装饰装修管理服务协议》,约定物业装饰装修管理的相关事项不包括( )。

A.违约责任

B.装饰装修工程的实施期限

C.外立面设施及防盗窗的安装要求

D.装修人或装饰装修施工单位应备齐灭火器等消防器材


正确答案:D

第4题:

物业装饰装修管理的内容包括:物业装饰装修()、物业装饰装修管理的要求、物业装饰装修管理费用和垃圾清运的管理、物业装饰装修现场管理几个方面。

  • A、工程和时间管理
  • B、范围和时间管理
  • C、内容和计划要求
  • D、范围和计划要求

正确答案:B

第5题:

为确保物业装饰装修工程的有序尽心,维护装饰装修活动涉及的各方的合法权益,通常在物业装饰装修之前,装修人和物业管理单位签订《物业装饰装修管理协议》,约定物业装饰装修管理收费,此费用包括装饰装修管理服务费和()。

  • A、垃圾清理费
  • B、材料购置费
  • C、专项维修费
  • D、日常运作维护费

正确答案:A

第6题:

物业装饰装修管理内容不包括( )。

A.物业装饰装修管理费用和垃圾清运的管理

B.物业装饰装修管理的形式

C.物业装饰装修管理的要求

D.物业装饰装修范围和时间管理


正确答案:B

第7题:

你是某物业管理公司人力资源部经理,负责员工的考核工作。请说明物业服务企业员工的考核方法是什么?


正确答案: 物业服务企业员工考评通常采用定性考核法和定量考核法。定性考核法主要包括采用个人述职、群众考评、组织谈话、上级评定等方式进行。一般从"德"、"能"、"勤"、"绩"四个方面组织考核。定量考核法主要包括设计相应考核指标体系,通过对被考核人所管部门、承担职责、工作完成情况进行指标分解,以量化指标进行考核。定性考核和定量考核不是孤立的,而是应相互结合综合评定。

第8题:

装修管理的流程包括( )。

A.备齐资料

B.物业装饰装修审批

C.物业装饰装修登记

D.签订《物业装饰装修管理服务协议》和办理开工的一般手续

E.施工和验收


正确答案:ACDE

第9题:

你是客服经理负责组织公司新接管的项目入住工作。请说明物业入住的流程,在组织入住过程中应注意哪些问题?


正确答案: 物业入住的流程是:
(1)业主凭《入住通知书》、购房发票及身份证登记确认。
(2)验收房屋并填写《业主入住房屋验收单》,签字确认。
(3)提交办理产权所需资料,签订委托协议,缴纳相关费用。
(4)签署有关物业管理服务约定等文件。
(5)缴纳当期物业服务等有关费用。
(6)领取《业主(住户)手册》等相关文件资料。
(7)领取房屋钥匙。在组织入住的过程中应注意以下问题:
一是业主入住实行一站式柜台服务,方便业主办理手续;
二是因故未能按时办理入住手续的,可按照《入住通知书》中规定的办法另行办理;
三是应合理安排业主入住服务办理时间,适当延长办理时间;
四是办理入住手续的工作现场应张贴入住的标牌标识、作业流程、欢迎标语、公告提示等,方便业主掌握,加快办理入住进程;
五是指定专人负责业主办理入住手续时的各类咨询和引导,以便入住工作有秩序地顺利进行;六是注意安全保卫以及车辆引导。

第10题:

你是某物业管理公司人力资源部经理。负责人员招聘工作。请说明物业服务企业招聘计划包括哪些内容?


正确答案: 物业服务企业招聘计划的内容有:
(1)计划招聘人数和人员结构,包括专业结构、学历结构。
(2)各类人员的招聘条件。
(3)招聘信息发布的时间、方式和范围。
(4)招聘的渠道。
(5)招聘方法

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