利泰集团销售经理知识
养车无忧+19年相关修订（集团通报利总16018+利总营字19-035号）之前已经办理了保养套餐下列哪种处理方式不对？（）A、已经购买保养套餐买三送一或者买四送一的，如果没有使用过（含赠送的部分）可以直接申请全额转“养车无忧”B、如果已经购买了保养套餐，只要已经使用过一次，就不能申请参加养车无忧活动C、如果客户购买了保养套餐，需要转养车无忧，需要扣减已经保养的费用D、客户可以选择将保养套餐用完，现在想参加养车无忧的，起始时间可以约定为保养套餐最后一次保养的时间开始计算
题目
养车无忧+19年相关修订（集团通报利总16018+利总营字19-035号）之前已经办理了保养套餐下列哪种处理方式不对？（）
- A、已经购买保养套餐买三送一或者买四送一的，如果没有使用过（含赠送的部分）可以直接申请全额转“养车无忧”
- B、如果已经购买了保养套餐，只要已经使用过一次，就不能申请参加养车无忧活动
- C、如果客户购买了保养套餐，需要转养车无忧，需要扣减已经保养的费用
- D、客户可以选择将保养套餐用完，现在想参加养车无忧的，起始时间可以约定为保养套餐最后一次保养的时间开始计算
相似问题和答案
第1题：
养车无忧+19年相关修订（集团通报利总16018+利总营字19-035号）“养车无忧”在客户层面的战略描述正确的一项是（）。
- A、车辆运行状况的保障
- B、客户满意度的提高
- C、会员价值的体现
- D、不用再花钱维修了
正确答案:A,B,C
第2题：
养车无忧+19年相关修订（集团通报利总16018+利总营字19-035号）下列情况不适合推荐“养车无忧”的是（）
- A、厂家赠送了首保二保的新车
- B、厂家赠送了三年以上免费保养的新车
- C、营运车辆
- D、单位车辆
正确答案:B
第3题：
养车无忧+19年相关修订（集团通报利总16018+利总营字19-035号）“养车无忧”对客户带来的好处描述正确的一项是（）
- A、享受6个基本项目的免费
- B、如果三四年后客户想置换新车，二手车相对保值
- C、养车无忧比保养套餐的投入较大
- D、免费享受专业的技术人员的专业保养
正确答案:A,B,D
第4题：
养车无忧+19年相关修订（集团通报利总16018+利总营字19-035号）CRM中维修账类，养车无忧计入“IQ”账，“IQ”即其他免费的意思，除了养车无忧外，其他免费项目不可以计入“IQ”账类。
正确答案:正确
第5题：
养车无忧+19年相关修订（集团通报利总16018+利总营字19-035号）“养车无忧”公司全员均可销售，鼓励员工及亲友积极参加。
正确答案:正确
第6题：
养车无忧+19年相关修订（集团通报利总16018+利总营字19-035号）养车无忧预付的费用客户是不能使用的。
正确答案:错误
第7题：
养车无忧+19年相关修订（集团通报利总16018+利总营字19-035号）“养车无忧”到期后，余额处理方法正确的是（）。
- A、如果“养车无忧”活动继续开展，可以申请续期
- B、可以直接消费
- C、可以申请退还
- D、不能用于购买续保
正确答案:A,B,C
第8题：
养车无忧+19年相关修订（集团通报利总16018+利总营字19-035号）集团内同品牌专营店之间不能跨店使用养车无忧免费保养。
正确答案:正确
第9题：
养车无忧+19年相关修订（集团通报利总16018+利总营字19-035号）非公司经营的品牌也可以参加养车无忧活动，但是使用的机油和机油格需要约定，而且车辆购置价格应该按照首次购车的发票或者官方公布的指导价确定。
正确答案:正确
第10题：
养车无忧+19年相关修订（集团通报利总16018+利总营字19-035号）下列词语可以用于养车无忧宣传的是（）。
- A、回厂保证金
- B、到期本金可以退还
- C、高收益
- D、增值
正确答案:D