起亚4S运营管理规范知识竞赛

销量的考核是对二级网点最重要的考核指标,它体现着二级网点对专营店的价值所在。在销量的考核过程中,需要对下面哪三个指标重点关注()A、二级网点完成了销售指标的情况B、比较竞争车型,在其市场区域的市场占有率是否有所提升C、对二级网点的成本花费是否合理D、每个二级网点的销量占整个公司销量的比例是否与当地的经济水平、人口数量相符合

题目

销量的考核是对二级网点最重要的考核指标,它体现着二级网点对专营店的价值所在。在销量的考核过程中,需要对下面哪三个指标重点关注()

  • A、二级网点完成了销售指标的情况
  • B、比较竞争车型,在其市场区域的市场占有率是否有所提升
  • C、对二级网点的成本花费是否合理
  • D、每个二级网点的销量占整个公司销量的比例是否与当地的经济水平、人口数量相符合
参考答案和解析
正确答案:A,B,D
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第1题:

《二级网点管理》二级网点出现异常时,子公司应该及时向集团营运中心、财务中心报告。若上述相关责任人未尽职导致二级网点出现经营风险时,未能及时向集团总部预警并尽早采取措施的,将对责任人给予不低于()元/人/家网点的考核。

  • A、1000
  • B、3000
  • C、5000
  • D、10000

正确答案:D

第2题:

《二级网点管理》与二级网点签订合作协议时,必须让二级网点提供担保人。担保人必须是(),而且担保人必须是二级网点的大股东或实际控制人,如大股东是公司的,该担保人应是大股东公司的大股东。

  • A、自然人
  • B、法人
  • C、非法人组织
  • D、公司

正确答案:A

第3题:

类比组就是打破现有按照行政区域对网点进行分组并考核的做法,根据网点功能、重要指标等因素对网点进行相对公平的分组,实现“大网点VS大网点”、“中网点VS中网点”、“小网点VS小网点”。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

不能评估二级网点客户满意度的是()

  • A、二级网点是否被客户投诉
  • B、二级网点是否在销售过程中令客户感觉到不快
  • C、二级网点能否为客户提供完善的销售一条龙服务
  • D、二级网点的集客数量

正确答案:D

第5题:

以下能评估二级网点能力的是()

  • A、二级网点对展厅、展车的管理能力
  • B、二级网点对销售人员的管理能力
  • C、二级网点的市场开发能力:对本地市场的认识和预测,能够作出符合实际的市场开发计划并有效执行
  • D、二级网点的培训员工能力:对员工的基本素质、专业知识、销售技巧不间断的做系统性培训

正确答案:A,B,C,D

第6题:

《二级网点管理》二级网点专员或二级网点主管、销售部指定的商品车管理员每()必须对二级网点的库存车进行实地盘点和检查,并留存盘点记录,盘点记录应有二级网点的公章确认和车辆保管人的签名。

  • A、周
  • B、半月
  • C、月
  • D、季度

正确答案:B

第7题:

二级网点的能力评估是对二级网点评估的重点,它代表着网络成员现在的经营水平与未来的发展潜力。在能力的考核过程中,不需要考虑的重点是()

  • A、二级网点的经营管理能力:对展厅、展车、销售人员的管理能力
  • B、二级网点的持续要求是否影响到专营店的利润
  • C、二级网点的市场开发能力:对本地市场的认识和预测,能够作出符合实际的市场开发计划并有效执行
  • D、二级网点的培训员工能力:对员工的基本素质、专业知识、销售技巧不间断的做系统性培训

正确答案:B

第8题:

二级网点有义务和责任向专营店提供真实、客观的市场信息、经营信息、和其他与经营有关的信息,具体内容包括()

  • A、分车型销量、成交车主信息
  • B、维修车主信息、分车型库存信息
  • C、来店数、成交率
  • D、售后进厂台次、车主回访情况

正确答案:A,B,C,D

第9题:

销量的考核是对二级网点最重要的考核指标,它体现着二级网点对专营店的价值所在。在销量的考核过程中,不需要考虑的重点关注是()

  • A、二级网点完成了销售指标的情况
  • B、比较竞争车型,在其市场区域的市场占有率是否有所提升
  • C、对二级网点的成本花费是否合理
  • D、每个二级网点的销量占整个公司销量的比例是否与当地的经济水平、人口数量相符合

正确答案:C

第10题:

以下属于东风悦达起亚二级网络的客户管理的是()

  • A、二级网点须有专人负责成交客户管理
  • B、二级网点车辆成交当天向上级专营店上报客户资料
  • C、二级网点应设专人负责客户投诉
  • D、二级网点投诉应有专门的投诉记录,以备评估查阅

正确答案:A,B,C,D

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