起亚4S运营管理规范知识竞赛

市场部企划专员岗位职能有哪个()A、搜集并分析区域市场环境、竞争对手及目标客户的信息B、开展市场调研活动,并对调研数据进行统计和分析C、配合大型区域公关活动及车展等活动的开展D、参与市场调查与信息情报的搜集整理

题目

市场部企划专员岗位职能有哪个()

  • A、搜集并分析区域市场环境、竞争对手及目标客户的信息
  • B、开展市场调研活动,并对调研数据进行统计和分析
  • C、配合大型区域公关活动及车展等活动的开展
  • D、参与市场调查与信息情报的搜集整理
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相似问题和答案

第1题:

()是指企业通过某种分析方法识别出竞争对手,并对它们的目标、资源、市场力量及当前市场战略等要素进行分析评价。

A.同类企业或产品调研

B.竞争产品调研

C.市场环境调研

D.竞争对手调研


参考答案:D

第2题:

开展房地产市场调查活动时,应首先( )。

A.确定调查的问题和调研目标
B.制定调研计划
C.对项目进行分析和研究
D.写市场分析报告

答案:A
解析:
由于房地产市场调查是为特定的房地产市场营销项目而展开的,所以房地产经纪人员在开展一次房地产市场调查活动时,应首先确定调查的问题和调研目标,然后制定调研计划并执行调研计划(收集和分析数据),最终对收集来的数据和资料进行分析和研究,写出房地产市场分析报告。

第3题:

()是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料,根据 调研任务的需要进行信息收集并加以分析研究的一种调研方法。

A.市场调研

B.现场调查

C.文案调研

D.抽样调查


参考答案:C 

第4题:

客户服务部客户回访的目的是()

  • A、通过市场活动收集整理分析潜在客户和意向客户信息
  • B、制定合理的绩效激励与考评制度,管理督促市场人员做好岗位工作
  • C、组织客户满意度自查,做出分析,并协助专营店各业务部门制定改善计划
  • D、参与市场调查与信息情报的搜集整理

正确答案:C

第5题:

处理零售客户投诉,并负责督促投诉的处理,进行回访及进行综合分析,促进服务提升是呼叫中心还需要具备的()。

  • A、综合信息处理能力
  • B、客户沟通能力
  • C、市场调研能力
  • D、投诉处理及分析能力

正确答案:D

第6题:

(一)  某市土地储备中心拟拍卖一宗位于城市中心区、规划用途为办公的地块。甲房地产开发公司(以下简称甲公司)参与拍卖并获得该地块。由于该地块周边区域写字楼市场竞争不激烈,甲公司决定利用该地块开发写字楼。为了掌握该地块区域写字楼的供应和需求状况,甲公司开展了市场调查和市场分析,并结合该地块现有状况,对拟开发的写字楼进行了定位
甲公司开展市场调查时,首先搜集的信息有(  )。

A、户型布局
B、配套设施
C、潜在客户行业
D、潜在客户规模

答案:C,D
解析:
对于商业房地产调查,应首先搜集商圈内现有商业写字楼用户行业和企业规模等信息,然后搜集对区域内写字楼有直接需求和潜在需求的消费者信息,停车场情况、周边市容环境等资料也是对商业房地产有较大影响的内容。

第7题:

房地产经纪机构的主要岗位中,案场销售经理的主要工作包括( )。

A:项目前期做好市场调查分析,配合相关部门制定合理的企划计划与销售计划
B:主动配合公司做好针对所在销售个案的调研工作
C:认真做好客户登记并确保资料的准确性
D:认真填写各类表单,确保内容及数据的准确性

答案:A
解析:
本题考核的是房地产经纪机构中,案场销售经理的主要工作内容。包括:(1)负责整个案场的管理工作,协调与甲方及施工单位在销售过程中的关系;(2)严格执行各项案场工作守则及作业流程;(3)具有高尚品质,良好的职业道德及行为准则;对公司忠诚,杜绝各种不良习气及损害消费者与公司利益行为的发生;(4)具有良好的沟通及协调组织能力,对内做好带头表率、上传下达,关心下属员工,为其解决工作中遇阻问题,培训案场人员团队精神;(5)具备全面广泛的专业知识;熟悉房地产政策、法规、房产市场发展趋势、本市各区房产地域分布;积累有丰富的房地产知识,能从专业的角度分析产品的特征、特性;具有敏锐的判断力及商务谈判技巧;(6)具有一定的业务培训能力及管理能力;带领团队按时完成公司布置的业绩指标任务,在工作中协助上级领导依据实际情况调整原有的工作程序、管理制度,使各项工作更趋于合理化、规范化;(7)项目前期做好市场调查分析,配合相关部门制定合理的企划计划与销售计划;统一销售口径,组织小组人员产品培训;做好项目筹备工作;(8)项目中建立完整的项目销售档案及客户档案;能主动、积极配合领导完成各项工作;制定周、月工作计划,并按期进行总结;协助发展商处理定金、合同、按揭等工作;反馈客户意见及市场动态;(9)销售经理对所有案场工作人员有上岗考核、业务评定、建议停职或推荐调升的权力;(10)完成销售任务后协助做好个案结案报告,并带领销售员做好公司交办的新任务。

第8题:

调研人员通过各种媒体 ,对现成信息资料进行搜集、分析、研究和利用的活动属于直接搜集信息法。()

此题为判断题(对,错)。


标准答案:错

第9题:

市场部经理岗位职责是()

  • A、编制月度市场工作计划并监督实施
  • B、搜集并分析区域市场环境、竞争对手及目标客户的信息
  • C、制定客户回访计划并落实实施
  • D、实施并评估广告策划、市场营销、品牌建设等营销活动

正确答案:A,B,D

第10题:

客户专员岗位职责是()

  • A、编制月度市场工作计划并监督实施
  • B、搜集并分析区域市场环境、竞争对手及目标客户的信息
  • C、实施并评估广告策划、市场营销、品牌建设等营销活动
  • D、客户跟踪服务,车辆交接后3日内100%跟踪

正确答案:D

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