中国南方航空业务知识

“票价”栏中的“总数”栏中,如换开客票需补收差额,本栏填写补收的货币代码和差额,后跟()字样表示补收。A、AB、CC、BD、L

题目

“票价”栏中的“总数”栏中,如换开客票需补收差额,本栏填写补收的货币代码和差额,后跟()字样表示补收。

  • A、A
  • B、C
  • C、B
  • D、L
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第1题:

不定期客票或者含有不定期航段的客票,首次确认客票上未定妥的事项,售票员如何办理?()

  • A、免费换开
  • B、补收运价差额
  • C、收取变更费用
  • D、免去变更费用

正确答案:B,D

第2题:

旅客发生误购车票,在列车内发现,应补收票款时,收回原票,()。

  • A、换发代用票,补收正当到站票价与已收票价差额
  • B、换发代用票,补收正当到站票价与已收票价差额,核收手续费
  • C、编制客运记录,作为乘车至正当到站的凭证,到站补收差价。
  • D、编制客运记录,作为免费乘车返回发站的凭证,到发站补收差价。

正确答案:A

第3题:

旅客于5月26日上午来售票处告知客票遗失并申请继续原订航班,经查该旅客机票未被冒用冒退,售票处同意补开客票,补开客票时应( )。

A.在“票价”栏填写遗失客票的全部票价

B.在“付款方式”栏填写与遗失客票一致的付款方式

C.在“换开凭证”栏填写遗失客票号码,出票日期和地点

D.在“签注”栏填写“不得退票”和“不得签转”


正确答案:ACD

第4题:

《铁路旅客运输办理细则》对需补收票款差额的,办理时,发售()或收回原票,换发代用票。

  • A、办理时,发售补价票或收回原票,换发代用票。
  • B、补收的差额票价填写在代用票补收栏内。
  • C、补收的差额票价填写在代用票加收栏内。
  • D、换发代用票时,收回的原票随代用票丙联上报。

正确答案:A,B,D

第5题:

旅客持用低等级的车票乘坐高等级列车时,(),核收手续费。

  • A、补收所乘区间票价差额
  • B、补收所乘区间票价差额,并加收应补票价50%的票款
  • C、补收全程票价差额
  • D、按无票处理

正确答案:B

第6题:

非南航原因导致的非自愿变更原客票列明的航程,安排南航航班,将旅客运达目的地或中途分程地点,票款和逾重行李费的差额补收吗?因此产生的额外的费用需要补收吗?()

  • A、多退少补;税费差额不补
  • B、多退少不补;税费差额不补
  • C、多退少不补;税费差额需补收

正确答案:C

第7题:

根据《铁路旅客运输规程》,承运人调整票价时,已售出的车票()票价差额。

  • A、不再补收或退还
  • B、补收
  • C、退还
  • D、补收或退还

正确答案:A

第8题:

为国际客票旅客办理升舱补收差额时,应使用()

  • A、退款单
  • B、MCO
  • C、换开
  • D、更改条

正确答案:C

第9题:

持学生票要求报销时,应(),核收手续费。

  • A、补收全价票价与学生票减价票价差额
  • B、另行补收上车站至下车站票价
  • C、补收全价票价与学生票减价票价差额并加收应补票价50%的票款
  • D、加倍补收全价票价与学生票减价票价差额

正确答案:A

第10题:

线路中断,铁路组织旅客换乘座席、铺位高于或低于原票等级的列车时,旅客票价()。

  • A、补收或退还差额
  • B、不补不退
  • C、只补不退
  • D、只退不补

正确答案:B

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