中国南方航空业务知识

南航规定非自愿变更原客票的票款，逾重行李费和其他服务费用的差额（）A、不变B、多不退少要补C、多退少补D、多退少不补

题目

南航规定非自愿变更原客票的票款，逾重行李费和其他服务费用的差额（）

  • A、不变
  • B、多不退少要补
  • C、多退少补
  • D、多退少不补
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题：

可以用来收取病残旅客的机上吸氧费用

A.客票

B.逾重行李票

C.变更收费单

D.旅费证


正确答案：D

第2题：

旅费证可用于支付以下( )所列的费用。

A.收取PTA的款项

B.可以退还的差额

C.逾重行李费

D.用于提高等级或付款不足时的附加费用


正确答案：ABCD

第3题：

旅客张某原购一张 5 月 10 日 BJS－SHA 客票，票价 1080.00 元，张某办理 checkin时交逾重行李 10kgs，并交逾重李费 162.00 元。因航班调配原因，该航班未能如期执行。张某要求变更到相近时间的 BJS－HGH 的航班，该航班的票价是 1200.00 元，此时张某应补交（ ）元逾重行李费。

A.0.00

B.120.00

C.162.00

D.180.00


正确答案：A

第4题：

预付票款通知可以预付逾重行李费。


正确答案:正确

第5题：

部分团队旅客由于非自愿退票导致团队现有人数低于规定最低成团人数时，其余旅客需补足团队客票与散购客票之间的票款差额。


正确答案:错误

第6题：

预付票款通知可以预付逾重行李费。

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

第7题：

旅客王某，购买北京-上海的经济舱客票，客票价格1000元，托运行李30公斤，由于王某购买的机票被认定为超售，旅客非自愿升舱至公务舱，则旅客应支付逾重行李费（ ）元。

A.0
B.150
C.450
D.300


答案：B
解析：
非自愿升舱，享受的免费行李额不变。对于国内航线，逾重行李费计算公式为：逾重行李费=逾重行李重量×逾重行李费率其中，逾重行李费率以每千克按始发地至目的地公布的单程、直达、经济舱成人票价的1.5%计算。如无公布直达票价，则采用分段相加的方法计算。上例中，免费行李额20千克，逾重行李重量10千克逾重行李费率=1000×1.5%=15元/千克，逾重行李费：10×15=150元人民币逾重行李费金额以人民币元为单位，尾数四舍五入。

第8题：

旅客对逾重行李应付逾重行李费，国内航班逾重行李费率以每公斤按经济舱票价的()计算


参考答案：1.5%

第9题：

旅费证可用于支付以下（）所列的费用。

  • A、收取PTA的款项
  • B、可以退还的差额
  • C、逾重行李费
  • D、用于提高等级或付款不足时的附加费用

正确答案:A,B,C,D

第10题：

由于航空公司原因导致旅客客票非自愿变更，其票款、逾重行李费和其他服务费的差额（）

  • A、退还
  • B、补缴
  • C、多退少不补
  • D、不退不补

正确答案:C

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