中石油加油卡客服知识竞赛
提交短信工单时，可通过如下哪些方式区分客户，请选择最全面且正确的选项（）。A、客户等级、客户性别、客户所属区域、客户类型B、客户等级、客户类型C、客户所属区域、客户类型、客户等级C、客户所属区域、客户类型、客户等级D、以上说法都不对
题目
提交短信工单时，可通过如下哪些方式区分客户，请选择最全面且正确的选项（）。
- A、客户等级、客户性别、客户所属区域、客户类型
- B、客户等级、客户类型C、客户所属区域、客户类型、客户等级
- C、客户所属区域、客户类型、客户等级
- D、以上说法都不对
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相似问题和答案
第1题：
阿里巴巴英文站中,“待分配客户”是指( )
A.没分配相应业务员的客户
B.没分配客户状态的客户
C.没分配客户等级的客户
D.没分配客户类型的客户
参考答案：A
第2题：
公司信贷客户市场细分时，下列细分角度错误的是（ ）。
A.客户所属的产业
B.客户规模
C.客户信用等级
D.客户获利情况
B.客户规模
C.客户信用等级
D.客户获利情况
答案：D
解析：
公司信贷客户市场细分一般可从客户所属的产业、区域、企业属性、规模和信用等级等几个角度来进行。
第3题：
My Alibaba平台中,有关客户的属性中,有“已签约客户、新客户、潜在客户和已放弃客户”的可选项是( )
A.客户类型
B. 客户等级
C. 客户意向
D. 客户购买力
参考答案：A
第4题：
回访人员确定原则：“围绕客户性质（），按照职务等级实施回访”。
- A、客户级别
- B、购车意向
- C、客户类型
- D、客户性质
正确答案:A
第5题：
大客户信息资源分析类型（）
- A、客户信息资源类型分析
- B、客户构成分析
- C、客户信用分析
- D、客户等级分析
正确答案:A,B,C
第6题：
划分客户风险等级时，需考虑以下哪些因素()
A.客户的特点或者账户的属性
B.客户性别
C.业务类型
D.是否为外国政要
正确答案：ACD
第7题：
公司信贷客户市场细分时，下列细分角度错误的是（）。
A.客户所属的产业
B.客户企业属性
C.客户信用等级
D.客户同信贷人员的关系
B.客户企业属性
C.客户信用等级
D.客户同信贷人员的关系
答案：D
解析：
公司信贷客户市场细分一般可从客户所属的产业、区域、企业属性、规模和信用等级等几个角度来进行。
第8题：
在My Alibaba系统中,对客户的划分不采用以下哪个标准( )
A.客户等级
B. 客户类型
C. 客户分发状态
D. 客户年限
参考答案：D
第9题：
从不同的角度可将客户分为不同的类别，常用的分类方法有（）
- A、客户信息资源类型分析
- B、客户性质分类
- C、客户等级分类
- D、客户路序分类
正确答案:B,C,D
第10题：
客户洗钱风险等级划分的依据主要包括（）。
- A、客户类型和背景
- B、客户交易频率和交易规模
- C、客户资金往来的正当性
- D、客户是否隐瞒身份信息
正确答案:A,B,C,D