卓越绩效知识
高层领导要向全体员工、主要的供方和合作伙伴沟通组织的价值观、发展方向和目标，以下说法不准确的是（）A、应确保是双向沟通B、必须是领导个人与大家沟通C、可包括面谈、电话或电子邮件等形式D、沟通机制是可变化的
题目
高层领导要向全体员工、主要的供方和合作伙伴沟通组织的价值观、发展方向和目标，以下说法不准确的是（）
- A、应确保是双向沟通
- B、必须是领导个人与大家沟通
- C、可包括面谈、电话或电子邮件等形式
- D、沟通机制是可变化的
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相似问题和答案
第1题：
以会议、电话、面谈等形式的沟通是()。
A.书面沟通
B.口头沟通
C.非语言沟通
D.体语沟通
参考答案：B
第2题：
单向沟通与双向沟通的说法错误的是
A、双向沟通比单向沟通需要更多的时间
B、双向沟通接收者理解信息的准确度高
C、双向沟通发送者意图容易被理解
D、接收者比较满意双向沟通
E、发送者比较满意双向沟通
参考答案：E
第3题：
组织为了创造良好的环境价值,可采取的与公众沟通的方式是()。
A.产品说明书
B.公益活动
C.员工沟通会
D.电话沟通
参考答案：B
第4题：
企业的价值观、发展方向及绩效目标应当向（）沟通。
- A、全体员工
- B、竞争对手
- C、社会各方
- D、主要供方和合作伙伴
正确答案:A,D
第5题：
社会服务的领导方式之一是引导与沟通，下列说法错误的是（ ）。
?
?
A.高层领导在向中、基层主管授权的过程中应阐明授权的事项
B.中高层领导进行单向沟通，有利于提高执行能力和效果
C.主管应有诚意和耐心 “倾听”员工对工作的看法
D.条件允许时主管要主动找员工面谈
B.中高层领导进行单向沟通，有利于提高执行能力和效果
C.主管应有诚意和耐心 “倾听”员工对工作的看法
D.条件允许时主管要主动找员工面谈
答案：B
解析：
B项，中层主管需要高层领导的鼓励和训练，以保证其工作能产生一贯性。同时，如果他们能进行双向沟通，则有利于提高执行能力和效果，达到预期目标。
第6题：
获得的信息及其反馈比其他形式要多、要快的沟通渠道是（ ）。
A.电子媒介沟通
B.电话沟通
C.面谈沟通
D.会议沟通
正确答案：C
C【解析】秘书经常使用的沟通渠道有：面谈沟通、书面沟通、会议沟通、演讲沟通、电子媒介沟通等，其中，面谈沟通所获得的信息及其反馈比其他形式要多、要快。故答案为C。
C【解析】秘书经常使用的沟通渠道有：面谈沟通、书面沟通、会议沟通、演讲沟通、电子媒介沟通等，其中，面谈沟通所获得的信息及其反馈比其他形式要多、要快。故答案为C。
第7题：
关于组织沟通的描述，错误的是
A:沟通的核心是信息传递和理解
B:组织中应避免出现非正式沟通
C:手势和符号也是信息的表达方式
D:有效的沟通是双方能准确理解信息的含义
E:沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程
B:组织中应避免出现非正式沟通
C:手势和符号也是信息的表达方式
D:有效的沟通是双方能准确理解信息的含义
E:沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程
答案：B
解析：
非正式沟通的优点：①可以满足职工情感方面的需要；②可以弥补正式通道的不足；③可以了解职工真实的心理倾向与需要；④可以减轻管理者的沟通压力；⑤可以防止管理者滥用正式通道。
第8题：
口头语言沟通的形式包括()等。
A、电话沟通
B、面谈
C、演讲
D、倾听与回应
正确答案:A,B,C,D
第9题：
()是管理者与员工之间最重要的沟通方式。
A:书面报告
B:电子邮件
C:电话会议
D:面谈
B:电子邮件
C:电话会议
D:面谈
答案：D
解析：
在更为普遍的情况下，非正式绩效沟通还是员工与管理者之间面对面的交流。面谈是管理者与员工之间最主要的沟通方式。
第10题：
以下不属于高层领导需要对组织的价值观、发展方向和目标进行双向沟通的是（）
- A、全体员工
- B、主要的供方
- C、合作伙伴
- D、政府机构
正确答案:D