中国人寿柜面业务知识

经营人身保险的公司,主要使命就两条()。A、一是为股东创造价值,二是为客户提供优质的服务B、一是为股东创造价值,二是为客户提供卓越的服务C、一是为公司创造价值,二是为客户提供优质的服务D、一是为公司创造效益,二是为客户提供优质的服务

题目

经营人身保险的公司,主要使命就两条()。

  • A、一是为股东创造价值,二是为客户提供优质的服务
  • B、一是为股东创造价值,二是为客户提供卓越的服务
  • C、一是为公司创造价值,二是为客户提供优质的服务
  • D、一是为公司创造效益,二是为客户提供优质的服务
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第1题:

ISP主要有两个作用,一是为用户提供因特网接入服务,二是为用户提供______服务。


正确答案:各种信息
各种信息 解析:因特网服务提供者ISP是用户接入因特网的入口点,其作用有两方面。一方面为用户提供因特网接入服务;另一方面为用户提供各种类型的信息服务,如电子邮件服务、信息发布代理服务等。

第2题:

1.国家电网公司坚持服务至上,以客户为中心,不断深化优质服务,持续为客户创造价值。( )


答案:对
解析:
1.国家电网公司遵循电力工业发展规律,科学规划建设电网,严格执行“公开、公平、公正”调度,与合作伙伴共同创造广阔发展空间。( )

第3题:

信息的作用不外乎两点,一是为( )服务;二是提供反馈信息为( )服务。


正确答案:正确决策,修正和完善决策

第4题:

关于客户价值,一般来说有2个层面的意思,一是企业为客户带来的价值;二是客户为企业带来的价值。


正确答案:正确

第5题:

以客户为中心,坚持服务至上,始于客户需求、终于客户满意,积极推进优质服务规范化、常态化和人性化,为客户提供安全可靠的电力供应和真诚规范的服务,持续为客户创造价值,是国家电网公司服务理念中“真诚服务”的内涵。


正确答案:正确

第6题:

以下属于中国建设银行使命的是(  )。

A.为客户提供更好的服务
B.为股东创造更大价值
C.为员工搭建广阔的发展平台
D.为社会承担部分的企业公民责任

答案:A,B,C
解析:

第7题:

关于长安使命,下列说法正确的是()

  • A、为社会承担更多的责任
  • B、为客户提供更便宜的产品和优质的服务
  • C、为员工创造良好的环境和发展空间
  • D、为股东寻求利益最大化
  • E、不断提高人们的生活品质,创造更和谐、幸福的生活

正确答案:A,C,E

第8题:

投资顾问可以为公司和客户创造()等价值。

A、进行基本的客户开发与维护

B、为公司带来增量客户资产

C、帮助客户实现账户的增值

D、给客户提供满意的服务


答案:ABCD

第9题:

华夏基金企业使命的内容不包括:()。

  • A、为客户提供优质的投资理财产品和服务,使客户财富不断增长,提升客户生活品质
  • B、为员工提供职业发展空间,帮助员工创造业绩,成就自我
  • C、力争管理费收入稳定快速增长,从而实现股东价值最大化
  • D、推动资本*市场健康发展,为社会创造价值,为国家建设做贡献

正确答案:C

第10题:

客服代表在工作中应以客户满意为目标,为客户提供优质型的客户服务。客户需要双重的服务,即价值服务和权益服务


正确答案:错误

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