保险服务水平知识考试

向对方递名片时,应面带微笑,注视对方,行30度鞠躬礼并()呈递名片,将名片文字()朝向客户。A、单手;反方向B、双手;正方向C、单手;正方向D、双手;反方向

题目

向对方递名片时,应面带微笑,注视对方,行30度鞠躬礼并()呈递名片,将名片文字()朝向客户。

  • A、单手;反方向
  • B、双手;正方向
  • C、单手;正方向
  • D、双手;反方向
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第1题:

下列关于导游人员使用名片的方法中正确的有 ( ) A.递名片时应起身站立,走上前去,用双手或者右手将名片正面对着对方,递给对方 B.与多人交换名片时,应讲究先后次序,或由近而远,或由尊而卑进行,位卑者应当先把名片递给位尊者 C.他人递名片过来时,接受者应起身站立,面带微笑,目视对方 D.接受名片时,双手捧接,只能以右手接过,不可以用左手接过


正确答案:ABC

第2题:

下列关于导游递交名片的做法中,正确的有( )。

A.递名片时只能用右手,以表示恭敬
B.递名片给他人时,名片正面应向上
C.与多人交换名片时,可“跳跃式”递交
D.递名片时要微笑着注视对方
E.接收名片后,要认真看一下

答案:B,D,E
解析:

第3题:

与人握手时不符合礼仪的做法是()。

A、目光注视对方,面带微笑

B、戴着手套

C、握指尖或递指尖与人握手

D、用左手


参考答案:BCD

第4题:

鞠躬礼,度数越高向对方表达敬意越浅


正确答案:错误

第5题:

商务交往时中递名片时,应该要怎样递给对方呢?


正确答案: (1)名片正面朝向接受方
(2)双手拿着名片两个上角
(3)右手拿着名片上角

第6题:

递名片时,名片的文字要()

A、背向自己

B、正向对方

C、背向对方

D、正向自己


参考答案:D

第7题:

握手的礼节包括()

  • A、目光注视对方
  • B、面带微笑
  • C、握住对方的手指部分
  • D、持续时间约3、5秒钟

正确答案:A,B,D

第8题:

表示感谢时,目光应注视对方,面带微笑,轻轻地点头致意,做到真心实意、恳切、大方()

此题为判断题(对,错)。


答案:√

第9题:

在递名片时应将名片正面面对对方。


正确答案:正确

第10题:

小名片大学问,以下属于名片递送礼仪的是()

  • A、一般是职位低的人先向职位高的人递名片
  • B、男性先向女性递名片
  • C、递送名片时,应将名片的正面朝着对方,面带微笑,正视对方
  • D、欧美人、阿拉伯人和印度人习惯用一只手与人交换名片,日本人则习惯右手送自己的名片,左手接对方的名片。

正确答案:A,B,C,D

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