快递服务人员服务时应做到()。
第1题:
A、迷人
B、低沉
C、嘹亮
D、适中
第2题:
A、吐字清脆
B、语调柔和
C、语速适当
D、音量适中
第3题:
A、声音宏亮,频率稍快
B、语言标准、速度越慢越好
C、使用方言、音量适中、语速适当
D、语言标准,音量适中,语速适当
第4题:
A、声音要清晰柔和、细腻圆滑、语速适中,富有甜美悦耳的感染力
B、语调平和,语音厚重温和
C、注意收费现场情况,控制说话音量,让驾驶员听得清楚
D、说话态度诚恳,语句流畅,语气不卑不亢
第5题:
A.语言亲切
B.语气诚恳
C.语音清晰
D.语速适中
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
A.称呼恰当
B.合理称呼
C.发音正确
D.音量适中
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
美容师在为顾客介绍产品时,_____会给顾客留下清晰沉着的印象。
A.语言直爽语速超快
B.语音低沉语速稍慢
C.语音嘹亮语音适度
D.语音适中语速适度
第10题:
电话服务规范中的语音规范要求通话时做到()。