零售业务知识竞赛
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相似问题和答案
第1题：
以下属于体验营销的方式有（）。
A购后反映
B知觉体验
C行为体验
D思维体验
E情感体验
B,C,D
略
第2题：
3G营销将普遍采用的营销模式，强化客户购买和消费体验（）
- A、业务
- B、体验
- C、终端
正确答案:A,B,C
第3题：
()不属于体验营销的类型。
A.关联体验营销
B.思考体验营销
C.情感体验营销
D.视觉体验营销
参考答案：D
第4题：
当今零售市场越来越注重消费者体验。请问什么是体验？为了迎合消费者的“体验”需求，零售商应采取怎样的企业营销战略？并举例说明。
正确答案: （1）体验是消费者对一定刺激物所产生的心理感受，事实上是一个人通过参与商品过程在他意识中所产生的美好或不美好的感觉。
（2）为了迎合消费者的“体验”需求，零售商应采取的企业营销战略包括：
A.在营销理念上，从满足消费者需要到满足消费者欲望和增加顾客体验转变，重视对顾客精神及心理需求的满足。
B.营销重点以满足消费者心理、精神及情感需求为主。在体验消费时代，过去那种单一的大批量生产已远远不能满足需要，现代企业必须以消费者的心理特征、生活方式、生活态度和行为模式为基础去从事生产经营、产品设计，才能传造市场业绩。
C.在促销策略上，创以强化体验的品牌形象。今天，消费市场已进入成熟阶段，消费者需求早已超脱“质”的阶段，而进入较高层次的“品味”水准，品味不是商品，而是概念，所以当今商品推广重点不应是卖商品本身，而是卖概念为主的推广策略，即创造一种强调体验的品牌形象，顾客们就会蜂拥而至，争相购买、拥有、使用这种商品。比如可口可乐和百事可乐不断努力，想要超过对方，两个品牌都试图使消费者相信喝自己可乐会有更好的体验。多年来，可口可乐通过广告传播，试图让消费者相信你“每饮一杯可口可乐，可增添一份快乐”，百事可乐把“百事新一代”的主题演绎到了极点。
比如迪斯尼乐园，就可以说是最早的体验营销的景点之作，其成功是因为依据它的目标顾客的欲望将其规划为富有想象力的家庭娱乐。如果在迪斯尼乐园，没有妙趣横生的体验、主题公园，没有卡通、电影、电视节目，那么迪斯尼就没有这么大的影响了。
第5题：
体验营销有哪些特征？
正确答案: 1、顾客参与
2、体验需求
3、个性特征
4、体验营销中体验活动都有一个体验“主题”
5、体验营销更注重顾客在消费过程中的体验
第6题：
以下关于体验营销与传统营销的区别，不正确的是：（）
- A、传统营销注重产品的特色和消费者利益，体验营销关注顾客精神需求
- B、传统营销认为消费者是感性决策者，体验营销认为消费者是理性和感性相结合的决策者
- C、传统营销关注产品功能及定位，体验营销注重顾客的整体价值体验
- D、传统营销强调交易，体验经济更强调关系
正确答案:B
第7题：
体验营销方式主要包括感官式体验营销，情感式体验营销，思考式体验营销，和关联式体验营销。
正确答案:正确
第8题：
以创意的方式引起顾客兴趣，为顾客创造认知和解决问题的体验是（ ）。
A.感觉体验营销
B.思考体验营销
C.情感体验营销
D.行动体验营销
正确答案：B
第9题：
（）不属于体验营销的类型。
- A、关联体验营销
- B、思考体验营销
- C、情感体验营销
- D、视觉体验营销
正确答案:D
第10题：
（）指企业通过采用让目标客户观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让客户实际感知产品或服务的品质或性能。
- A、实际营销
- B、体验营销
- C、体会营销
- D、感知营销
正确答案:B