建设银行国际业务知识竞赛
举例说明E/x7fTRADE业务办理流程？
题目
举例说明E/x7fTRADE业务办理流程？
参考答案和解析
正确答案:
进口信用证开证/修改操作流程：
（1）客户通过e-Trade提交进口信用证开立/进口信用证修改申请。
（2）二级分行国际业务部门结算操作员在MO上受理客户的进口信用证开立/修改申请，接收客户的相关开证或改证材料（如需），在MO中进行审核，应完成合规性及单证业务条款审核，并通过系统打印出相关凭证存档，客户无需提交纸质申请。
（3）审核通过，MO操作员在系统中完成确认（APPROVE），业务发送至NTFS系统。
（4）审核未通过，MO操作员需录入退回原因，将业务退回（REJECT）客户，并电话通知客户，由客户在e-Trade收件箱（INBOX）中被拒绝的交易（REJECTEDTRANSACTIONS）队列中进行修改并重新提交。
（5）经办行负责在NTFS系统接收已通过MO审核的进口信用证开立申请/信用证修改申请（涉及增额、改期限、币种等需授信审批的修改）、并通过NTFS系统打印出相应的凭证作为审批之用，如果经办行没有NTFS系统终端或无法通过NTFS系统打印出相应的凭证，由二级分行国际业务部门进口结算人员打印后传真上述凭证给经办行作为审批之用。
（6）经办行审核无误后，办理相关审批手续，并将相应凭证及完整审批材料递交到二级分行国际业务部门。
（7）客户通过e-Trade提交的进口信用证修改申请（不涉及增额、改期限、币种等需授信审批的修改），由二级分行国际业务部门直接受理。
（8）NTFS操作员收到完整进口信用证开立审批材料/信用证修改审批材料（如需）后在系统完成后续处理。NTFS系统自动将业务处理结果反馈e-Trade系统，客户在e-Trade系统中实时查看到业务处理反馈信息。
（9）经办行按我*行现行进口信用证开立/修改操作流程通知客户。
（1）客户通过e-Trade提交进口信用证开立/进口信用证修改申请。
（2）二级分行国际业务部门结算操作员在MO上受理客户的进口信用证开立/修改申请，接收客户的相关开证或改证材料（如需），在MO中进行审核，应完成合规性及单证业务条款审核，并通过系统打印出相关凭证存档，客户无需提交纸质申请。
（3）审核通过，MO操作员在系统中完成确认（APPROVE），业务发送至NTFS系统。
（4）审核未通过，MO操作员需录入退回原因，将业务退回（REJECT）客户，并电话通知客户，由客户在e-Trade收件箱（INBOX）中被拒绝的交易（REJECTEDTRANSACTIONS）队列中进行修改并重新提交。
（5）经办行负责在NTFS系统接收已通过MO审核的进口信用证开立申请/信用证修改申请（涉及增额、改期限、币种等需授信审批的修改）、并通过NTFS系统打印出相应的凭证作为审批之用，如果经办行没有NTFS系统终端或无法通过NTFS系统打印出相应的凭证，由二级分行国际业务部门进口结算人员打印后传真上述凭证给经办行作为审批之用。
（6）经办行审核无误后，办理相关审批手续，并将相应凭证及完整审批材料递交到二级分行国际业务部门。
（7）客户通过e-Trade提交的进口信用证修改申请（不涉及增额、改期限、币种等需授信审批的修改），由二级分行国际业务部门直接受理。
（8）NTFS操作员收到完整进口信用证开立审批材料/信用证修改审批材料（如需）后在系统完成后续处理。NTFS系统自动将业务处理结果反馈e-Trade系统，客户在e-Trade系统中实时查看到业务处理反馈信息。
（9）经办行按我*行现行进口信用证开立/修改操作流程通知客户。
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相似问题和答案
第1题：
什么是E/x7fTRADE？
正确答案:网上贸易结算系统，是指通过网上银行为客户提供国际结算业务的服务系统。
第2题：
办理转账业务时必须严格按照“先办理转出再办理转入”的转账流程办理业务。
正确答案:正确
第3题：
简述急付款业务交易方办理支付业务处理流程。
1）受理网点收到开户中心的“急付款回执”、确认账户已止付后（１分）；
2）经综合柜员审核后无误后，在申请书上注明“已处理”（１分）；
3）柜员按客户所填金额配款，并在申请书上加盖“现金讫”，将现金、客户身份证件、存折/绿卡、申请书一联交客户（１分）；
4）日终申请书另一联和回执合并代原始凭证（１分）。
略
第4题：
客户申请办理E/x7fTRADE需要什么条件？
正确答案:为我*行企业网上银行高级版或VIP版客户。
第5题：
请举例说明信息化与业务流程再造的关系。
正确答案:（1）信息技术的发展和广泛应用，为业务流程再造提供了技术条件。体现在信息传递速度和时效性大大提高，扩大了业务范围的覆盖面和信息的交换量，为企业信息的实时处理、做出快速准确的决策提供了有利条件。这必然也会带来企业业务流程、信息流程和组织机构的改革。
（2）BPR是运用信息技术和人力资源管理手段大幅度改善业务流程绩效的革命性方法。企业在引入信息技术之前，首先应保证流程正确无误，这是发挥信息技术效用的有效途径。
（3）应用现代信息技术手段需考虑信息化管理的特点，对传统业务流程进行改造；在重新设计企业新的业务处理流程之后，需要考虑行业背景与行业管理模式，对信息技术的功能按新的业务处理流程进行客户化菜单设置或调整，达到业务处理方式“人机合一”的和谐境界。
第6题：
目前E/x7fTRADE可向客户提供哪些功能？
正确答案: 1、进口信用证开证及修改申请；
2、进口业务付款/承兑申请；
3、出口信用证转让及修改申请；
4、出口直接托收申请；
5、汇出汇款以及汇入查询申请；
6、跟单业务往来及查询；
7、电子邮件和手机短信通知；
8、业务查询及报表数据下载。
第7题：
试举例说明电子商务对企业业务流程重组的影响。
正确答案:电子商务的发展正在促使企业从金字塔式的组织结构向扁平化发展。以国内某大企业的业务流程为例，传统的模式是信息逐步传递，从订单、产品计划、原材料计划，直到作业计划，每一步都可能有延迟，难以保证计划的完成。而在电子商务环境下，网络化和信息化加速了信息的流动。当企业收到的订单以后，订单必须立即被分解，并通过信息网络、全球的供应网络、全球配送网络和信息管理网络传递到供应链上的设计、生产、采购部门、物流部门直至供应商。这种加快响应速度的要求促进了企业内部信息的集成、并行处理和重组。
第8题：
简述急付款业务交易方办理办理解止付扣款业务处理流程。
1）受理方计算机或网络故障解除后，原受理网点可以办理“急付款解止付扣款”交易（１分）；
2）经综合柜员授权后，柜员输入相关要素后，打印交易凭单和中国邮政储蓄手续费收据，客户账户扣除相应款项（１分）；
3）该笔交易成功后不减少网点现金，但参与当日正常清算（１分）；
4）交易成功后，账户解除原来止付状态（１分）。
略
第9题：
请简要说明业务办理信息平台的一般业务办理流程。
正确答案:常见的业务有代放号，代过户，代补卡等。其一般办理流程是：
①正确了解客户需求
通过询问清楚明白客户需要办理何种业务；（1分）
②识别客户身份
通过验视身份证、军官证、户口本、营业执照等有效证件或密码识别客户身份；（1分）
③业务受理
收取有关费用，在软件系统中选择正确的业务办理菜单，完成信息录入操作；（1分）
④业务受理确认
信息录入完毕后首先在系统进行确认，然后打印出业务办理凭证，并交给客户签名，业务办理凭证一般一式两份，一份交客户，另一份存档。（1分）
第10题：
试举例说明电子商务在促进企业业务流程重组方面的作用。
正确答案: 电子商务的发展正在促使企业从金字塔式的组织结构向扁平化发展。以国内某大企业的业务流程为例，传统的模式是信息逐步传递，从订单、产品计划、原材料计划，直到作业计划，每一步都可能有延迟，难以保证计划的完成。而在电子商务环境下，网络化和信息化加速了信息的流动。当企业收到的订单以后，订单必须立即被分解，并通过信息网络、全球的供应网络、全球配送网络和信息管理网络传递到供应链上的设计、生产、采购部门、物流部门直至供应商。这种加快响应速度的要求促进了企业内部信息的集成、并行处理和重组。