增值服务合约中的客户自付价格用于（）。A、受理行向服务商支付费用B、在受理行和发卡行之间进行费用结算C、发卡行向客户收取费用D、客户自行向服务商支付费用

第1题：

受理客户用电申请，应询问客户申请意图，向客户提供业扩报装办理（）。

A流程

B方便

C费用标准

D告知书

第2题：

客户在使用增值服务时，如对已发生的交易有疑问，可以通过哪些服务机构提出查询？（）

• A、发卡行
• B、受理行
• C、总行个金部
• D、银联
• E、95559客服

第3题：

第4题：

宽带初装费收取菜单：【客户服务】->【活动受理】->【收杂费】，选择“宽带初装费”费用类型，进行费用收取。

第5题：

禁止向客户直接收取代勘费用，相关费用的结算须通过公司内部机制解决。

第6题：

增值服务合约中的单次结算价格用于（）。

• A、受理行向服务商支付费用
• B、在受理行和发卡行之间进行费用结算
• C、发卡行向客户收取费用
• D、客户向服务商支付费用

第7题：

服务商以手工单的方式向受理行提交增值服务交易单据的，应当一年提交一次。

第8题：

全额到账费用由邮政银行代提供全额到账服务的账户行向客户收取。

A对

B错

第9题：

公司主业供电只要是给客户服务的，允许向供电客户收取的费用。

第10题：

ONU押金费用收取菜单：【客户服务】->【活动受理】->【收杂费】，选择“ONU预存款”费用类型，进行费用收取。