汽车金融公司知识竞赛
大部分客户打电话咨询底价都是为了（）A、简单了解B、随便问问C、真心想买D、都不是
题目
大部分客户打电话咨询底价都是为了（）
- A、简单了解
- B、随便问问
- C、真心想买
- D、都不是
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相似问题和答案
第1题：
关于创业项目的咨询预案，下面说法中（）是正确的。
- A、只有大的咨询公司做，小的咨询公司一般不做或简单做
- B、其最根本的问题是：“什么样的咨询预案能最好地服务于客户，并易于客户理解和阅读？”
- C、为了便于阅读，咨询预案应该采取方便撰写的方式
- D、撰写咨询预案前应该明确需要传递特定的信息
正确答案:B,C,D
第2题：
如客户在电话中咨询底价我们应该？（）
- A、直接告诉客户
- B、挂电话
- C、邀约客户来店详谈
- D、都不是
正确答案:C
第3题：
大部分客户投诉是为了解决问题，所以向客户提出解决问题的建议 .消除问题的原因，并采取正确的行动是必须的。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第4题：
预备调查的基本过程包括：和客户企业的领导或主管领导见面、参观现场、收集必要的资料、询问调查、资料整理、汇总、分析等，以下属于询问调查内容的是（）。
- A、了解企业的组织机构和员工感受
- B、通过资料汇总分析判断客户要求咨询的题目是否存在
- C、收集资料了解客户一般经营状况并作出盈亏判断
- D、咨询人员要让客户简单介绍一下企业的概况
正确答案:A
第5题：
与客户打电话沟通时，可以选择自己方便的时候进行，这样才能了解到客户的需求。
正确答案:错误
第6题：
如果直接将底价报给客户可能会造成的结果是（）
- A、直接成交
- B、客户拿着底价去其他家比价
- C、错失客户
- D、都不是
正确答案:B,C
第7题：
如何简单辨别客户工作信息是否真实？（）
- A、通过与客户沟通相关工作的细节信息
- B、上门前往客户工作地址核实
- C、打电话给客户公司确认
- D、通过调查公司确认
正确答案:A
第8题：
客户不能下单付款，阿里客服介入，发了一个链接给我，要我点击付款（）
- A、打电话问问给我开通店铺的客服
- B、马上点击付款
- C、等一会付款，现在正忙
- D、我去百度一下真假
正确答案:A
第9题：
大部分客户投诉是为了解决问题，所以向客户提出解决问题的建议、消除问题的原因，并采取正确的行动是必须的。（）
正确答案:正确
第10题：
客户进店让销售告知某车型最低优惠多少，如果合适马上订车，这时我们应该（）
- A、直接告知客户底价
- B、不理他
- C、转移话题，了解客户需求
- D、让客户不要急慢慢谈
正确答案:C