中国银行业消费者权益保护知识竞赛

银行业消费者权益保护工作的工作思路是什么?()A、统一行动、协调有序B、立足当前,着眼长远C、运筹百步,始于一步D、边界清晰、追求高效

题目

银行业消费者权益保护工作的工作思路是什么?()

  • A、统一行动、协调有序
  • B、立足当前,着眼长远
  • C、运筹百步,始于一步
  • D、边界清晰、追求高效
参考答案和解析
正确答案:B,C
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第1题:

下列属于农民工权益保护的基本原则的有( )

A.公平对待,一视同仁

B.统筹规划,合理引导

C.立足当前,着眼长远

D.强化服务,完善管理

E.规范发展,诚实信用


正确答案:ABCD

第2题:

银行业金融机构董(理)事会负责制定、定期审查和监督落实银行业消费者权益保护工作的措施、程序以及具体的操作规程,及时了解相关工作状况,并确保提供必要的资源支持。推动银行业消费者权益保护工作积极、有序开展。( )


答案:错
解析:
高管层负责制定、定期审查和监督落实银行业消费者权益保护工作的措施、程序以及具体的操作规程,及时了解相关工作状况,并确保提供必要的资源支持,推动银行业消费者权益保护工作积极、有序开展。

第3题:

银监会机关各部门及派出机构要本着“统一行动、协调有序、边界清晰、()”的原则,构建消费者权益保护工作机制。

A.审慎负责

B.以人为本

C.追求高效

D.相互配合


参考答案:C

第4题:

银行业金融机构消费者权益保护职能部门不负责牵头组织、协调、督促、指导本级机构其他部门及下级机构开展银行业消费者权益保护工作。


正确答案:错误

第5题:

中国银监会银行业消费者权益保护工作的原则是什么?()

  • A、预防为先
  • B、教育为主
  • C、依法维权
  • D、伸张正义
  • E、协调处置

正确答案:A,B,C,E

第6题:

农民工权益保护的基本原则包括( )。

A.公平对待,一视同仁
B.强化服务,完善管理
C.统筹规划,合理引导
D.因地制宜,分类引导
E.立足当前,着眼长远

答案:A,B,C,D,E
解析:
农民工权益保护的基本原则包括:公平对待,一视同仁;强化服务,完善管理;统筹规划,合理引导;因地制宜,分类引导;立足当前,着眼长远。

第7题:

银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系不包括( )。

A.银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制
B.银行业消费者权益保护工作内部控制体系
C.银行业消费者权益保护工作外部控制体系
D.银行业消费者权益保护工作报告体系

答案:C
解析:
银 行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系包括:银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制;银行业消费者权益保护工作内部控制体系;银 行业产品和服务的信息披露规定;银行业消费者投诉受理流程及处理程序;银行业消费者金融知识宣传教育框架安排;银行业消费者权益保护工作报告体系;银行业 消费者权益保护工作进度考评制度;银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案
考点
我国银行业消费者权益保护概况

第8题:

本着急用先行、逐步完善的工作思路,尽快梳理、整合和补充散落于各类监管规章之中的有关消费者权益保护的相关规定。在()年内,提出政策要求,制订操作规章,使银行业消费者权益保护工作有章可循。在()年内,积极主动推动银行业消费者权益保护法律法规建设,争取出台银行业消费者权益保护条例或银行业公平交易法。


参考答案:2-3;3-5

第9题:

银监会机关各部门及派出机构要本着“()”的原则,构建消费者权益保护工作机制。

  • A、统一行动
  • B、协调有序
  • C、边界清晰
  • D、追求高效
  • E、公平对待

正确答案:A,B,C,D

第10题:

银监会机关各部门及派出机构要本着“统一行动、协调有序、边界清晰、()”的原则,构建消费者权益保护工作机制。

  • A、审慎负责
  • B、以人为本
  • C、追求高效
  • D、相互配合

正确答案:C

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