中国银行业消费者权益保护知识竞赛

近年来,境内商业银行服务水平的快速提升非常明显,甚至在一定程度上堪称物超所值。

题目

近年来,境内商业银行服务水平的快速提升非常明显,甚至在一定程度上堪称物超所值。

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第1题:

随着中国经济和居民消费水平的快速发展,近年来,我国商业银行的硬件环境、服务能力、服务水平和质量均显著提高,但服务项目、服务品种还()

A.高于

B.低于

C.等于


参考答案:B

第2题:

根据《关于推进农村商业银行坚守定位强化治理提升金融服务能力的意见》,农村商业银行对股东未落实支农支小服务承诺、甚至导致严重偏离支农支小定位的,应限制其相关股东权利。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第3题:

近年来,我市连续四届获得“全国科技进步先进市”称号,被列为“国家创新型试点城市”,创新能力明显提升。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第4题:

近年来,芦溪市连续四届获得“全国科技进步先进市”称号,被列为“国家创新型试点城市”,创新能力明显提升。()


正确答案:正确

第5题:

提升农村公共服务水平。全面提升( )等公共服务水平,加快推进城乡基本公共服务均等化。


A.农村教育

B.医疗卫生

C.社会保障

D.养老

E.文化体育

答案:A,B,C,D,E
解析:
提升农村公共服务水平。全面提升农村教育、医疗卫生、社会保障、养老、文化体育等公共服务水平,加快推进城乡基本公共服务均等化。推动城乡义务教育一体化发展,深入实施农村义务教育学生营养改善计划。实施高中阶段教育普及攻坚计划,加强农村儿童健康改善和早期教育、学前教育。加快标准化村卫生室建设,实施全科医生特岗计划。建立健全统一的城乡居民基本医疗保险制度,同步整合城乡居民大病保险。完善城乡居民基本养老保险待遇确定和基础养老金正常调整机制。统筹城乡社会救助体系,完善最低生活保障制度、优抚安置制度。加快推进农村基层综合性文化服务中心建设。完善农村留守儿童和妇女、老年人关爱服务体系,支持多层次农村养老事业发展,加强和改善农村残疾人服务。推动建立城乡统筹的基本公共服务经费投入机制,完善农村基本公共服务标准。因此答案选择ABCDE。

第6题:

股份制商业银行的作用有( )。

A.在一定程度上填补了国有商业银行收缩机构造成的市场空白

B.大大丰富了对城乡居民的金融服务

C.打破了计划经济体制下国家专业银行的垄断局面

D.大大推动了整个中国银行业的改革和发展

E.带动了整体商业银行服务水平、服务质量和工作效率的提高


正确答案:ABCDE
解析:以上选项内容均体现了股份制商业银行的作用。

第7题:

为提升服务质量,总行将紧紧围绕“抓服务、树品牌”的主线,在全辖开展( )活动。

A.服务体验提升年

B.服务质量提升年

C.服务效率提升年

D.服务水平提升年


正确答案:A

第8题:

商业银行积极改进服务,提高服务效率,提升服务水平,确保服务到位,以文明规范服务回馈社会、回馈金融消费者,让消费者享受()的金融服务。

A、质价相符

B、物美价廉

C、质高价低


参考答案:A

第9题:

经济结构在一定程度上决定商业银行的经营特征。( )


答案:对
解析:
经济结构会直接影响社会经济主体对商业银行服务的需求,从而在一定程度上决定商业银行的经营特征。

第10题:

随着中国经济和居民消费水平的快速发展,近年来,我国商业银行的硬件环境、服务能力、服务水平和质量均显著提高,但服务项目、服务品种还()

  • A、高于
  • B、低于
  • C、等于

正确答案:B

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