乡镇供电所岗位知识竞赛
供电服务包括（）。A、供电产品提供B、供电质量提供C、供电客户服务D、供电用户服务
题目
供电服务包括（）。
- A、供电产品提供
- B、供电质量提供
- C、供电客户服务
- D、供电用户服务
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
应急供电服务的服务优势主要包括以下几点（）。
- A、应急供电服务计价方式灵活
- B、拥有专业的应急保障服务团队
- C、能为客户量身制定应急供电预案
- D、能为客户提供7*24小时应急受理
- E、提供一站式服务流程
正确答案:B,C,D,E
第2题：
智能电网仅作为供电服务商为各类用户提供供电服务。
正确答案:错误
第3题：
《供电服务监管办法》对供电企业提供供电服务有何要求？
正确答案: 供电企业应当按照法律、行政法规和规章的规定，向用户提供质量合格、价格合理、行为规范的供电服务，并接受电力监管机构的监管。
第4题：
供电所要向供电营业区域的用电客户公布抢修电话，24h为客户提供事故抢修服务。
正确答案:正确
第5题：
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的服务功能有何规定？
正确答案: 供电营业厅的服务功能包括：业务办理、收费、告示、引导、洽谈。
第6题：
应急供电保障服务产品包括单次供电保障服务-包月保障应急供电服务和常年保障应急供电服务三个子模块。
正确答案:正确
第7题：
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，供电营业厅的功能分区包括哪些内容？
正确答案: 业务办理区、收费区、业务待办区、展示区、洽谈区、引导区、客户自助区。
第8题：
根据供电企业为客户提供服务的界面不同，供电服务内容可划分为哪几种形式？
正确答案:根据供电企业为客户提供服务的界面不同，供电服务内容可划分为：柜台服务、现场服务、查询服务、特别服务和电力急修服务。
第9题：
建立以地市供电企业为核心的95598客户服务系统，为供电营业区内电力客户提供（）、（）、（）、（）。
正确答案:业务受理；用电咨询和查询；故障报修；投诉举报等服务
第10题：
《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“供电客户服务渠道”的定义是什么？
正确答案:供电客户服务渠道是指供电公司与客户进行交互、提供服务的具体途径，简称“服务渠道”