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知识库管理包括对问答和服务信息两方面的管理,具体包括问答制定/修订,服务信息的收集、整理,问答和服务信息的传播、问答和服务信息的状态管理和归案管理等。()

题目

知识库管理包括对问答和服务信息两方面的管理,具体包括问答制定/修订,服务信息的收集、整理,问答和服务信息的传播、问答和服务信息的状态管理和归案管理等。()

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第1题:

信息服务是以信息资源为基础,利用现代科学技术,对信息进行生产、收集、处理、输送、存储、传播、使用并提供信息产品和服务的总称。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第2题:

保持成文信息包括()

  • A、组织的质量管理体系范围
  • B、设计和开发输入的成文信息
  • C、产品和服务放行的成文信息
  • D、产品和服务的设计准则

正确答案:A,D

第3题:

从系统的功能和服务对象上划分,MIS可分为:()

A、国家经济信息系统

B、企业管理信息系统

C、事务型管理信息系统

D、行政机关办公型管理信息系统


参考答案:A,B,C,D

第4题:

重大建设项目税收管理和服务内容至少包括()

  • A、信息收集
  • B、税务登记
  • C、纳税申报
  • D、税款征收
  • E、各类涉税服务

正确答案:A,B,C,D,E

第5题:

知识库管理包括对问答和服务信息两方面的管理,具体包括问答制定/修订,服务信息的收集、整理,问答和服务信息的传播、问答和服务信息的状态管理和归案管理等。()


正确答案:正确

第6题:

什么是对系统中相关的信息进行收集、传递和处理,包括信息收集、信息传输、信息储存、信息统计分析和信息发布等()

A.账务管理

B.规则管理

C.信息管理

D.票卡管理


参考答案:C

第7题:

()公司信息通信管理部门负责供电所考勤系统的网络和服务器运行维护工作,确保信息网络和服务器稳定运行。

  • A、省
  • B、市
  • C、县

正确答案:A,B,C

第8题:

()是一个新领域,是对信息产业的分散或统一管理,在未来会成为一个人才需求的新市场。

A.信息内容管理

B.信息媒体管理

C.计算机信息管理

D.信息产业和服务业的管理


参考答案:D

第9题:

企业信息中心的运营管理和服务方式不包括()。

  • A、互相结合
  • B、集中式
  • C、分散式
  • D、交互式

正确答案:D

第10题:

信息服务是以()为基础,利用现代科学技术,对信息进行生产、收集、处理、输送、存储、传播、使用并提供信息产品和服务的总称。

  • A、信息检索
  • B、信息资源
  • C、信息存储
  • D、信息组织
  • E、信息获取

正确答案:D

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