全国职业院校技能大赛中职组酒店服务(2015)
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相似问题和答案
第1题：
一位女士电话进来，电话那边小孩一直在哭，你该怎么做？（）
- A、接摁“静音键”等着客户说话
- B、女士，您好，您先安抚您的孩子，稍后我再给您回过来，您看您什么时候方便呢？
- C、当做没有发生，继续与客户沟通
正确答案:B
第2题：
中译英：您希望什么时候把衣服给您送回来？
正确答案:When would you like your laundry back?
第3题：
I’ll give you a call when the remittance arrives.()
A. 汇款到帐后我就给您打电话。
B. 我给您打电话询问汇款什么时候到帐。
C. 我给您打电话后，汇款才到帐。
参考答案：A
第4题：
中译英：我是送餐服务员，这是您的早餐。
正确答案:This is Room Service. I’ve brought you the breakfast.
第5题：
中译英：请让我看一下您的房卡好吗？
正确答案:Could you show me your room card, please?
第6题：
以下哪些属于查勘员的违禁语言（）
- A、我正在路上，别催了
- B、我正在查勘案件，没空
- C、我们马上过来，您稍等一会，快到的时候我给您电话
- D、这么一点钱赔什么赔啊
正确答案:A,B,D
第7题：
中译英：我们总是尽力按要求尽早打扫房间。
正确答案:译：We always try to have rooms made up early on request.
第8题：
中译英：史密斯先生不在房间，您需要留言吗？
正确答案:I’m afraid Mr. Smith is not in the room now. Would you like to leave a message?
第9题：
中译英：先生，请让我为您介绍一下房间设施。
正确答案: Let me introduce the room to you, sir.
第10题：
中译英：如果您希望您的房间过一会儿清扫，请打电话给前台。
正确答案: If you’d like to have your room cleaned later, please call the front desk.