全国职业院校技能大赛中职组酒店服务(2015)

客房部员工培训的内容包括知识培训、能力培训和（）等。

题目

客房部员工培训的内容包括知识培训、能力培训和（）等。

参考答案和解析
正确答案:态度培训
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第1题：

提高物业服务企业员工素质的重要途径是( )。

A．晋升培训

B．操作层员工的知识和能力培训

C．外派培训

D．管理层员工的知识和能力培训


正确答案：C

第2题：

物业服务企业培训分为入职培训.操作层员工的知识和能力培训.管理层员工的知识和能力培训.()等

A.试用培训

B.专题培训

C.晋升培训

D.外派培训


答案：BCD

第3题：

合理确定员工培训的内容,对于实现培训的目标有重要意义,员工培训的内容主要包括( )。

A、知识培训

B、业务技能培训

C、仪容仪表培训

D、价值培训


参考答案：ABD

第4题：

培训的分类及内容包括( )。

A．入职培训

B．操作层次员工的知识和能力培训

C．专题培训

D．以上三项都包括


正确答案：D

第5题：

员工培训的内容包括()

A、岗位培训

B、态度培训

C、企业文化

C、技能培训

E、知识培训


参考答案：A,B,C,D,E

第6题：

物业服务企业培训体系包括( )。

A．一级培训体系

B．入职培训

C．操作层员工的知识和能力培训

D．外派培训

E．二级培训体系


正确答案：AE

第7题：

员工培训的基本内容包括()。

A、知识培训、技能培训和职业资格培训

B、#知识培训、技能培训和价值观培训

C、知识培训和技能培训

D、技能培训和文化培训


参考答案：B

第8题：

以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于( )

A.技能培训

B.知识传授培训(本资料由安通学校提供)

C.态度转变培训

D.工作方法改进培训


正确答案：A

第9题：

以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于（ ）

A．技能培训

B．知识传授培训

C．态度转变培训

D．工作方法改进培训


正确答案：A

第10题：

人力资源培训的内容包括：知识培训、技能培训和态度培训。


答案：对
解析：
人力资源培训的内容包括：知识培训、技能培训和态度培训。

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