物业管理知识竞赛
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相似问题和答案
第1题：
遇到火灾时怎么办？
正确答案: 趴在地上，用湿毛巾捂住口、鼻。地震停止后向安全地方转移，要匍匐、逆风而进。
第2题：
抵质押物品调阅分为（）。
- A、诉讼借用
- B、贷款展期
- C、查账借用
- D、其他借用
正确答案:A,B,C,D
第3题：
遇到燃气泄漏时怎么办？
正确答案: 用湿毛巾捂住口、鼻，千万不要使用明火，震后设法转移。
第4题：
住户因房屋质量问题拒付各项物管费用怎么办？
正确答案:承接物业时住户已签收，房屋质量问题在保修期和保修范围内，由开发商负责维修。我们应积极主动给住户联系催办帮助解决问题，保修期已过出现的问题，在正常使用的情况下共用部位和共用设施由公司申请维修资金负责维修。因为经费的用途和征收渠道的不同，住户不能因此拒付各项物管费用。
第5题：
当楼上住户给楼下住户漏水，而楼上住户又不肯维修时，怎么办？
正确答案:分清原因物业进行实地检查，如属于公共区物业给业主造成不便，及工程遗留问题则尽快联系开发公司予以维修。如属住户原因，应从中协调，促使住户尽快予以维修，若达不成一致，可告知楼下住户采取法律手段。
第6题：
钻开油气层后，钻进时遇到快钻时应该怎么办？
正确答案: 钻开油气层后，钻进时遇到快钻时应进行溢流检查。
第7题：
遇到客户大件物品欲从客梯上下时，怎么办？
正确答案:遇客户欲将大件物品从客梯运上时，应询问送哪一单元，如属应从货梯运送的，应有礼貌地劝其使用货梯，禁止其从客梯运送。遇客户将大件物品从客梯运下，应主动上前询问其属哪一单元，如属应从货梯运送，且又没得到管理中心同意，从客梯运下的，应有礼貌地说明电梯使用规定，并检查电梯轿厢有是否受损情况。
第8题：
电业职工到现场工作时，需借用客户物品时应怎么做？
正确答案: 应征得客户同意，用完后先清洁再轻轻放回原处，并向客户致谢。
第9题：
住户家门打不开，求助时怎么办？
正确答案:接到求助5分钟内赶到现场，并做好安抚工作，请住户不要着急并实施救助，如没有办法打开门锁，经住户同意及时与开锁公司联系，直到将门打开后，再离开现场。
第10题：
住户家被盗窃怎么办？
正确答案:如盗窃正在发生，及时通知附近可联络人员，协助抓捕。如盗窃分子已逃逸，及时通知领班告知住户并保护好现场，协助公安机关做好的现场勘察，就此事件做好详细记录、以备查考。