物业管理知识竞赛

问候与行动情景行为标准内,向谁问候一视同仁原则包括()A、所有服务的客户:业主、租户及他们的亲属、员工等。B、所有的来访客人,不包括客户的客户。C、为我们客户服务的其他工作人员:快递、外卖、装修、搬家人员等。D、我们所有的同事与领导。

题目

问候与行动情景行为标准内,向谁问候一视同仁原则包括()

  • A、所有服务的客户:业主、租户及他们的亲属、员工等。
  • B、所有的来访客人,不包括客户的客户。
  • C、为我们客户服务的其他工作人员:快递、外卖、装修、搬家人员等。
  • D、我们所有的同事与领导。
参考答案和解析
正确答案:A,C,D
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第1题:

以下关于问候的顺序,正确的是()

  • A、晚辈问候长辈
  • B、下级问候上级
  • C、男士问候女士
  • D、小孩问候老人

正确答案:A,B,C

第2题:

在使用问候语问候他人时,“您好”是()

  • A、标准式
  • B、时效式
  • C、特殊问候
  • D、一般式

正确答案:A

第3题:

日常问候分:按时间问候,按场合问候、()、关心式问候。


参考答案:祝愿式问候

第4题:

下列关于见面问候错误的是()

  • A、晚辈先问候长辈
  • B、下级先问候上级
  • C、男士先问候女士
  • D、客人先问候主人

正确答案:D

第5题:

你听到的“早安”、“晚安”,这属于()问候语。

  • A、一般式
  • B、标准式
  • C、时效式
  • D、特殊问候

正确答案:C

第6题:

“早日康复”“请多保重”是问候语形式中的()

  • A、特殊问候
  • B、时效式问候
  • C、标准式问候
  • D、通用式问候

正确答案:A

第7题:

问候语的形式主要有()

  • A、标准式
  • B、工作式
  • C、时效式
  • D、特殊问候
  • E、正规式

正确答案:A,C,D

第8题:

问候原则包括()。

A.男士主动向女士问候

B.年轻人主动向年长者问候

C.别人主动伸手时,不应拒绝

D.女士主动向男士问候


正确答案:ABC

第9题:

问候原则有哪几项()

  • A、男士主动向女士问候
  • B、女士主动向男士
  • C、年轻人主动向年长者问候
  • D、别人主动伸手时,不应拒绝

正确答案:A,C,D

第10题:

早晨你听到的问候是“早上好”,晚上睡前对爸妈说“晚安”,这属于问候形式中的()

  • A、标准式
  • B、时效式
  • C、特殊问候
  • D、一般式

正确答案:B

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