餐厅服务员
当男女客人同时到达时，要（）。A、先问候女宾，再问候男宾B、先问候男宾，再问候女宾C、女宾和男宾一起问候D、女宾和男宾都不问候
题目
当男女客人同时到达时，要（）。
- A、先问候女宾，再问候男宾
- B、先问候男宾，再问候女宾
- C、女宾和男宾一起问候
- D、女宾和男宾都不问候
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第1题：
以下行进指引规范的是（）
- A、在走廊中，营业员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧
- B、引导客人乘坐电梯时，服务人员先进入并按住电梯钮再请客人进入；到达时，服务人员按“开”的钮，让客人先走出电梯
- C、当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，上楼时客人先上，下楼时你先下
- D、当客人走入客厅，服务人员用手指示，请客人坐下（一般正对门的地方为上座）
正确答案:A,B,C,D
第2题：
当酒店员工与客人同时进入电梯时应该怎样作为宜？
正确答案:当酒店员工与客人同时进入电梯时，酒店员工应该主动点头问候客人。电梯关门时，侧身以手挡门(压住安全门)，请宾客先进，自己最后才欠身进人，并操作楼号。门开时以右手挡门(压住安全门)，左手指引示意，请宾客先出电梯。
第3题：
作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。
A对
B错
对
略
第4题：
作为大会的接待人员，下列哪一种做法符合礼仪（）
- A、当客人和主人初次见面时，作为接待员应不分男女、不看长幼先把主人介绍给客人
- B、当客人和主人初次见面时，作为接待员要根据职务高低，依次先把主人介绍给客人
- C、当客人和主人初次见面时，作为接待员要根据男女、长幼顺序依次把主人介绍给客人
正确答案:A
第5题：
当客人到达时，应主动上前对客人表示（），并就有关事宜进行简单的介绍。
- A、欢迎和问候
- B、感激和感谢
- C、友好和感谢
- D、礼仪和友谊
正确答案:A
第6题：
前厅司们服务，当客人开车到达酒店时，为其开门，在为客人护顶时要注意伊斯兰教徒、佛教徒无须护顶。
正确答案:正确
第7题：
一般来说当宾客邮件到达饭店时，前厅的行李员会在第一时间毫不耽误地送到客人手中。
正确答案:错误
第8题：
客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（）。
A客人先进
B我们先进
C同时进门
A
略
第9题：
作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。
正确答案:正确
第10题：
客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（）进。
- A、客人先进
- B、我们先进
- C、同时进门
正确答案:A