回访人员确定原则:“围绕客户性质(),按照职务等级实施回访”。
第1题:
对高压客户在归档前应100%实施业扩回访,对其他非居民客户实施(),征询客户对整个业务办理过程的满意情况,每月形成报表进行统计。
第2题:
对于方言客户,机构有电话回访的需求,可安排分公司内勤员工作为翻译协助客户完成回访,需满哪些条件()
第3题:
以下关于客户回访的描述中,错误的是()。
A、客户回访可以只针对新单销售
B、客户回访可以加深公司与客户之间的联系和沟通
C、客户回访可以及时发现销售人员展业中的违规行为
D、客户回访是加强客户服务质量管理、监控和防范销售误导行为发生的重要措施
第4题:
针对1个月内有购车意向的客户,直接开展的策略是:实施回访。
第5题:
进行客户维系的回访前先要制定()
第6题:
客户投保成功后工作人员需要提醒客户事项有()
第7题:
新契约回访,对于方言客户,机构有电话回访的需求,可安排分公司内勤员工作为翻译协助客户完成回访,以下回访操作步骤正确的是:()
第8题:
应根据以下什么原则确定回访意向客户的优先顺序?()
第9题:
客户行销推进计划制定、实施顺序原则是()
第10题:
已掌握客户诉求(已经联系上)1月内有购车意向的客户应最先回访()