联通营业员资格考试
在不明确需求转为明显型需求的过程中， 通过（）的方式将客户的不明确需求转换成明显性需求。A、沟通B、现场交流C、问卷调查D、提问
题目
在不明确需求转为明显型需求的过程中， 通过（）的方式将客户的不明确需求转换成明显性需求。
- A、沟通
- B、现场交流
- C、问卷调查
- D、提问
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相似问题和答案
第1题：
设保险需求弹性为1,若费率下降,则保险需求()。
A、上升
B、下降
C、不变
D、不明确
正确答案：A
第2题：
我们在倾听的过程中,通过对方的表达更重要的是分辨出对方的( )。
A、表达需求
B、隐形需求
C、情绪状况
D、意思表示
正确答案：B
第3题：
客户从单纯被动地采购，转为主动参与产品的规划、设计、方案的确定，这体现了客户的( )。
A．成功需求
B．体验需求
C．产品需求
D．关系需求
正确答案：B
解析：体验需求，是消费者通过亲身体验和感觉来认知商品并决定接受与否的一种市场需求。客户从单纯被动地采购，转为主动参与产品的规划、设计、方案的确定，这体现了客户的体验需求。
解析：体验需求，是消费者通过亲身体验和感觉来认知商品并决定接受与否的一种市场需求。客户从单纯被动地采购，转为主动参与产品的规划、设计、方案的确定，这体现了客户的体验需求。
第4题：
运输需求在各种运输方式之间的替代性强弱，可以通过（）来表示。
A.运输需求价格弹性
B.运输需求收入弹性
C.运输需求交叉弹性
D.运输需求派生弹性
A.运输需求价格弹性
B.运输需求收入弹性
C.运输需求交叉弹性
D.运输需求派生弹性
答案：C
解析：
本题考查运输需求交叉弹性。运输需求具有替代性，其替代性强弱可以用交叉弹性来反映。
第5题：
健康管理服务营销过程分析评价需求的方式为
A.通过互联网搜素健康需求
B.通过体检后的健康跟踪来确定需求
C.通过体检前信息问卷来调查个人需求
D.通过体检后健康风险评估来细分需求
E.通过座谈会方式来讨论健康需求
B.通过体检后的健康跟踪来确定需求
C.通过体检前信息问卷来调查个人需求
D.通过体检后健康风险评估来细分需求
E.通过座谈会方式来讨论健康需求
答案：D
解析：
健康管理服务营销过程分析评价需求的方式为通过体检后健康风险评估来细分需求。包括疾病现患的:健康教育需求、体重管理需求、高血压、糖尿病管理需求、生活行为矫正需求等。
第6题：
在需求分析阶段，通过调查要从用户处获得对数据库的下列要求()
A、输入需求和输出需求
B、信息需求和处理需求
C、存储需求和结构需求
D、信息需求和结构需求
参考答案B
第7题：
在以下几种商品中，商场会选择通过降价促销的方式来提高销售收入的是( )。
A．需求弹性等于0的商品
B．需求弹性大于1的商品
C．需求弹性小于1的商品
D．需求弹性等于1的商品
正确答案：B
解析：商品的需求弹性和提供该商品的厂商的销售收入之间存在密切的关系。对需求弹性大于1的商品，也就是消费者对这种商品的价格变化反应程度比较大，厂商降价所引起的需求量的增加率大于价格的下降率，这意味着价格下降所造成的销售收入的减少量必定小于需求量增加所带来的销售收入的减少量，因此需求弹性大于1的商品，可以通过降价促销的方式来提高销售收入。
解析：商品的需求弹性和提供该商品的厂商的销售收入之间存在密切的关系。对需求弹性大于1的商品，也就是消费者对这种商品的价格变化反应程度比较大，厂商降价所引起的需求量的增加率大于价格的下降率，这意味着价格下降所造成的销售收入的减少量必定小于需求量增加所带来的销售收入的减少量，因此需求弹性大于1的商品，可以通过降价促销的方式来提高销售收入。
第8题：
运输需求在各种运输方式之间的替代性，可通过运输需求（ ）反映。
A.收入弹性
B.交叉弹性
C.派生弹性
D.价格弹性
正确答案：B
运输需求具有替代性，其替代性强弱可以用交叉弹性来反映。
运输需求具有替代性，其替代性强弱可以用交叉弹性来反映。
第9题：
客户的理财需求往往是潜在的，或不明确的。（ ）
答案：对
解析：
客户的理财需求往往是潜在的，或不明确的，这需要专业的理财师在与客户接触沟通中，询问、启发和引导才能逐步了解、清晰和明确。
第10题：
运输需求在各种运输方式之间的替代性大小，可以通过()来表示。
A:运输需求价格弹性
B:运输需求收入弹性
C:运输需求交叉弹性
D:运输需求派生弹性
B:运输需求收入弹性
C:运输需求交叉弹性
D:运输需求派生弹性
答案：C
解析：
本题考查运输需求交叉弹性。运输需求具有替代性，其替代性强弱可以用交叉弹性来反映。