邮政支局长岗位知识竞赛
在每周例会的交流分享环节，以下描述错误的是（）。A、分享好的话术和行为B、对于部分案例可开展角色演练C、可以增加部分正反案例对比D、支局长不需要对案例进行点评
题目
在每周例会的交流分享环节，以下描述错误的是（）。
- A、分享好的话术和行为
- B、对于部分案例可开展角色演练
- C、可以增加部分正反案例对比
- D、支局长不需要对案例进行点评
参考答案和解析
正确答案:D
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相似问题和答案
第1题：
案例评点培训的程序主要表现在以下几个方面，除了()。
A:学习提出解决问题的方法
B:注重案例的遴选
C:实际角色分析案例
D:案例点评和升华
B:注重案例的遴选
C:实际角色分析案例
D:案例点评和升华
答案：A
解析：
案例评点培训的程序主要表现以下几个方面：注重案例的遴选、实际角色分析案例、案例点评和升华。
第2题：
晨会中主题培训环节每天培训的内容为：（）
- A、周一规范服务用语练习；周二、周四情景演练（角色扮演、营销介绍理财产品练习、营销案例经验分析点评）；周三、周五集中学习（新产品及FAB营销话术演练）；
- B、周一规范服务用语练习；周三、周四情景演练（角色扮演、营销介绍理财产品练习、营销案例经验分析点评）；周二、周五集中学习（新产品及FAB营销话术演练）；
- C、周一规范服务用语练习；周二、周三情景演练（角色扮演、营销介绍理财产品练习、营销案例经验分析点评）；周四、周五集中学习（新产品及FAB营销话术演练）；
- D、周一规范服务用语练习；周二、周五情景演练（角色扮演、营销介绍理财产品练习、营销案例经验分析点评）；周三、周四集中学习（新产品及FAB营销话术演练）；
正确答案:A
第3题：
大堂经理每周主要工作( )
A.参加周例会
B.参与案例演练
C.汇总统计业绩
D.厅堂服务与组织管理
正确答案：AB
第4题：
每周不需要抽两个小时组织普通型渠道的核心销售人员进行培训，培训内容分别针对资费政策和销售技巧（包括智能终端、销售演练、经典案例分享等）。
正确答案:错误
第5题：
自营厅晨会流程是（）。
- A、仪容仪表互查
- B、昨日工作回顾
- C、业务传达或学习测试
- D、案例分享或情景演练
正确答案:A,B,C,D
第6题：
店面大会进行案例分析需要注意哪些（）
- A、案例多为热点或弱项也可对外接启发进行分析
- B、分析的目的是解决典型问题，总结经验并分享
- C、店长应平时多注意收集
- D、案例应进行分类归档
正确答案:A,B,C,D
第7题：
为在投客户制作营销方案的时候，不需要包括哪项内容？（）
- A、客户行业分析
- B、投放现状分析
- C、广告市场分析
- D、成功案例分享
正确答案:C
第8题：
当您的微课比赛作品中需加入一个新闻案例时,以下最恰当的是( )。
A、利用今日头条等新闻软件来查找自媒体人发布有趣的新闻案例作为素材
B、充分听取同事意见并直接增加同事分享的相关案例作为素材
C、在新华网等权威平台上搜索相关的新闻案例作为素材
D、直接将微信公众平台上有趣的新闻案例作为素材
正确答案：C
第9题：
案例管理开发的目的是以案例的形式持续（），为组织具备记忆，使成功可以分享复制、让失败尽早预警避免，并形成善于总结，乐于分享的学习型组织。
- A、积累经验
- B、总结最佳实践
- C、反思失败教训
- D、分析教训
正确答案:B,C
第10题：
发布：为什么发布不了站点（）
- A、检查是否勾选了同意用来作为案例分享的复选框，必须取消勾选才能发布
- B、检查是否勾选了同意用来作为案例分享的复选框，必须勾选才能发布
正确答案:B