邮政网络培训
（）利用互联网实现电子商务活动。A、决策支持模块B、客户服务模块C、电子商务模块D、呼叫中心模块
题目
（）利用互联网实现电子商务活动。
- A、决策支持模块
- B、客户服务模块
- C、电子商务模块
- D、呼叫中心模块
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相似问题和答案
第1题：
CRM的功能包括：
A、销售模块
B、营销模块
C、客户服务模块
D、售后三包模块
E、呼叫中心模块
参考答案：ABCE
第2题：
PSM模块的主要功能有（）。
- A、单模块成局实现PSTN，ISDN用户接入和呼叫处理
- B、多模块成局时作为其中一个模块局接入中心模块
- C、可带远端用户模块
- D、实现MSC的有关功能
正确答案:A,B,C
第3题：
在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，能够实现从报价、订货一直到付款、给付佣金的全程销售的自动化，提高销售的有效性的模块是（）
A.营销管理模块
B.销售管理模块
C.客户服务模块
D.呼叫中心模块
参考答案：B
第4题：
（）是电子商务采购系统的一个扩充。
- A、信息管理模块
- B、订单生成模块
- C、电子采购模块
- D、电子支付模块
正确答案:D
第5题：
（）主要用来提高与客户支持、现场服务等相关的业务流程的自动化水平。
- A、决策支持模块
- B、电子商务模块
- C、客户服务模块
- D、销售模块
正确答案:C
第6题：
在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，能够实现从报价、订货一直到付款、给付佣金的全程销售的自动化，提高销售的有效性的模块是（）
A营销管理模块
B销售管理模块
C客户服务模块
D呼叫中心模块
B
略
第7题：
（）用来对销售、营销、客户服务于支持管理进行统计。
- A、决策支持模块
- B、统计分析模块
- C、呼叫中心模块
- D、客户服务模块
正确答案:B
第8题：
一个完整的()管理应用系统主要包括销售、营销、客户服务、呼叫中心、电子商务五个模块。
A、电信资源
B、人力资源关系
C、市场营销
D、客户关系
参考答案：D
第9题：
（）用来对直接市场营销活动进行计划、执行、监督、分析。
- A、决策支持模块
- B、营销模块
- C、电子商务模块
- D、客户服务模块
正确答案:B
第10题：
呼叫中心模块作为（）的重要应用系统模块之一，它通过将销售与服务集成为一个单独的应用模块，使一般的业务代表能够向客户提供实时的销售和服务支持。
- A、ERP
- B、MRP
- C、CRM
- D、MRPⅡ
正确答案:C