任何事物既有共性、又有个性，6S活动强调团体精神，要求所有员工秩序化、规范化，这样会不会形成墨守成规，影响员工个人的聪明才智的发挥？会不会限制个人的自由？

题目

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第1题：

确立职业化管理的主要依据是( )。

A．整体规范化的标准

B．充分依靠员工个人的聪明才智

C．不再强调过程管理

D．以业绩定优劣而非以道德论短长

正确答案：A

第2题：

确立职业化管理的主要依据是（）
A整体规范化的标准
B充分依靠员工个人的聪明才智
C不再强调过程管理
D以业绩定优劣而非以道德论短长

答案：A

解析：

第3题：

东方企业团体主义的文化也有局限性,过于强调团体利益和团体价值,容易抹杀个人价值,泯灭个性和创新精神。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：√

第4题：

让员工自己申请津贴或者在员工将生育资料全部提交到社保局报销后，单位再进行产假薪资发放的程序，这样会不会违反规定？

正确答案: 生育津贴只能企业进行领取，员工自己是无法领取的。

第5题：

以下关于个人贷款品种的表述，错误的是（　　）。

A.既有个人消费贷款，又有个人经营类贷款
B.既有自营性个人贷款，又有委托性个人贷款
C.既有单一性个人贷款，又有组合性个人贷款
D.既有单头寸个人贷款，又有多头寸个人贷款

答案：D

解析：

个人贷款品种多样，既有个人消费贷款，又有个人经营类贷款；既有自营性个人贷款，又有委托性个人贷款；既有单一性个人贷款，又有组合性个人贷款。D项为干扰项，不存在。

第6题：

人员配置的根本目的是（）。

A．使得组织的任务和要求与个人相适应

B．为员工找到创造发挥作用的条件

C．通过个体之间取长补短形成整体优势

D．保持所有员工的心理和生理健康

正确答案：A

第7题：

某物业公司要求所有员工要对业主使用规范化文明语言、微笑服务，这种服务属于()。

A:功能服务
B:心理服务
C:个性化服务
D:主动服务

答案：B

解析：

物业服务中的心理策略主要包括情感化服务和个性化服务两个方面。其中，情感化服务又包括两个方面：①功能服务。功能服务指的是具有一定客观标准的服务内容，即为业主解决实际问题。功能服务是“硬件”，满足业主期待的“实用性”与“享受性”的需求，②心理服务是“软件”，是通过人际交往而产生的，态度在人际交往中的作用至关重要。心理服务的常用办法包括：使用得体的服务语言，礼仪着装体现职业素养，抓住业主的心理需求，表现出使人感受亲切的态度，发自内心地微笑，以及适当运用幽默感等。

第8题：

下列有关组织文化与组织设计间关系的陈述，正确的是（）。

A．组织的规范化有利于形成鼓励创新的组织文化，

B．管理层次越多，越有利于培养员工的自主性和主动性

C．以内部招聘为主的组织有利于形成强调稳定的组织文化

D．个人绩效评估体系有利于培养员工的合作精神

正确答案：C

第9题：

(2019年) 社会服务机构常采用民主型领导方式，强调员工的共同参与，使员工对机构形成较强的归属感。下列做法中，符合该类型领导方式的有( )。

A.为员工设定具体的工作目标和实现路径，确保员工能顺利完成工作
B.较少主动监控员工的具体工作执行情况，允许员工自行决定任务进度
C.鼓励员工发挥团队协作精神，分配工作时，允许员工发表个人意见
D.组织员工开展团建活动，推动互动合作，拉近负责人与员工的距离
E.当工作计划发生改变时，向员工说明改变的原因及影响

答案：B,C,D,E

解析：

民主型领导方式的特点是：所有的政策是在领导者的鼓励和协作下由团体成员讨论决定，政策是领导者和下属共同智慧的结晶；分配工作时，尽量照顾到个人的能力、兴趣和爱好；对下属的工作，安排得不那么具体，下属有相当大的工作自由、较多的选择性和灵活性；主要应用个人权力和威信，而不是依靠职位权力和命令使人服从，谈话时较多使用商量、建议和请求的口气，较少下达命令；积极参加团体活动，与下属没有心理上的距离。

第10题：

个人公平原则强调的是（）对员工报酬的影响

A、企业规模
B、个人特征
C、职务
D、员工绩效

正确答案:B

6S管理知识竞赛

任何事物既有共性、又有个性，6S活动强调团体精神，要求所有员工秩序化、规范化，这样会不会形成墨守成规，影响员工个人的聪明才智的发挥？会不会限制个人的自由？

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