315权益知识竞赛
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相似问题和答案
第1题：
产品的（ ）责任规定简称为“三包规定”。
正确答案：ABC
产品的修理、更换、退货责任规定简称“三包规定”。
产品的修理、更换、退货责任规定简称“三包规定”。
第2题：
简述天猫腕表三包服务规范中的服务时效。
正确答案: 1、整机半年（自“交易成功”次日零时开始起算至第180天24时止）。
2、主要部件（指表盘、指针、表把、机芯、内部饰品）为二年（自“交易成功”次日零时开始起算至第730天24时止）。
3、服务时效到期后商家需提供有偿维修、保养服务。
4、进口联保类品牌商品优先遵循品牌联保策略。
第3题：
商品“三包”规定中“三包”是( )
A.包修、包换、包退
B.包修、保换、保退
C.保修、包换、包退
D.保修、保换、保退
答案：A
第4题：
简述购买商品所获得的赠品是否享受三包权利。
正确答案:赠品消费者也应享受三包权利，如果出现质量问题，消费者同样可以依法要求退货、换货和修理。消费者退货时应将赠品一并退还，如果赠品已经使用或灭失，消费者在退货时应当按当时的市场价格支付该赠品的费用。
第5题：
简述“三包”商品维修的规定。
正确答案:1、消费者应当到指定的维修单位维修，否则经营者可不承担“三包”责任。
2、维修时间应当全部扣除，维修所用时间不应计入“三包”期限。
3、要证明商品被维修过以及维修的时间的，消费者应当提供维修记录的证据，无维修纪录的出现争议，消费者将缺乏被支持的证据。
第6题：
简述“鞋类三包服务”中包含的质量问题。
正确答案: （一）肉眼可予识别的情形（符合下述任一情形）：
（1）开线、脱胶、变形、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头（尖）突出、凹凸不平；
（2）开裂：包括但不限于裂浆、裂面、裂帮、裂底（外底或内底）、裂跟；
（3）断裂：包括但不限于断底、断根或根面脱落、断面、断勾心（包括勾心软或松动）、网面破裂；
（4）其他特殊保障质量问题如下：
A.断带：凉鞋绑带、拖鞋绑带、人字拖人字部分断裂；人字拖夹脚处拔出；
B.染色：鞋内里染脚（染全脚/染脚超过2个部位）；颜色互染（特殊商品特别提示的除外）；
C.功能鞋功能缺失；
D.鞋内里断裂；
E.鞋内皮毛出现块状脱落。
（二）经天猫平台或消费者所在地消费者协会认定或具有法定资质的质检部门检测鉴定存在质量问题的。
第7题：
以下关于汽车三包概念理解正确的是（）
- A、三包即“包修、包退、包换”
- B、汽车三包有期限规定
- C、因产品本身质量问题导致车辆无法正常使用才能实施三包
- D、消费者使用不当也可以实施汽车三包
正确答案:A,B,C
第8题：
对于经营者的售后服务义务，国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”，下列中()不属于“三包”的规定。
A、包修
B、包换
C、包退
D、包赔
参考答案：D
第9题：
简述“三包有效期”的定义。
正确答案:“三包有效期”，是指按本规定承担三包责任的期限。分为整机三包有效期、主要部件三包有效期为生产消费购买生活消费产品，其三包有效期可以按照合同或约定执行。
第10题：
三包法规定中的“正常使用30天以上”含义是什么？
正确答案:“正常使用30天以上”，是指自产品修理后交付给消费者之日起，保证修理后的产品符合使用性能要求30日以上。