简述秘书礼仪服务的内容。

第1题：

简述秘书哲学修养的内容与方法。
要客观看问题，避免主观看问题；要全面看问题，避免片面看问题；要发展看问题，避免静止看问题；要用多种思维方法考虑不同问题，避免单一的思维方法。
略

第2题：

简述秘书意识内容。
（1）秘书工作的光荣自豪感
（2）秘书是无名英雄的价值观
（3）秘书工作必须培养雷厉风行、争分夺秒的时间效率观
略

第3题：

简述秘书作风修养的内容。
（1）实事求是的作风
（2）主动负责的作风
（3）艰苦奋斗的作风
（4）联系群众的作风
（5）快准细严的作风
略

第4题：

简述中外秘书交际礼仪活动的异同。
相同相近之处：
组织操办各种宴请。请柬要提前二三天发出；组织操办舞会；组织参观活动；组织节庆活动；组织操办纪念活动；组织操办庆功表彰活动；组织操办治丧活动。
差异之处：目的的差异；习俗的差异；形式上的差异。
略

第5题：

简述中外秘书会间服务的异同。
相似之处：
一是都是按照会议的整体坟墓安排，有序进行的，是整体会议计划的执行，是会议进程中重要的辅助环节，
二是都是全过程的系统跟踪服务，
三是会议秘书在会议主持者组织领导下，分工协作，尽职尽责写成各项工作，
四是会议秘书在工作程序、制度、保密等方面要注重行为的规范性，
五是各国会议秘书工作的基本内容都有签到、提供资料、会场设备及会议进程等方面的事务服务，都有做会议记录的任务。
差异之处：
一是事务繁简的差异，
二是参与程度的差异，
三是动作方式的差异。
略

第6题：

简述秘书特殊素质的内容。
（1）发挥智谋助手作用方面
（2）发挥事务助手作用方面
（3）数学应用与网络技术
略

第7题：

简述秘书环境的内容。
（1）秘书的职能环境，包括内部外部环境等
（2）秘书办公环境、手段、设备特别是自动化与信息网络化的问题
（3）秘书的人际有关系，最主要的是秘书与本级领导的有关系
略

第8题：

简述秘书职业道德的主要内容。
（1）埋头工作，突出领导
（2）服从指挥，当好助手
（3）谦虚谨慎，平等待人
（4）廉洁奉公，不谋私利，不能利用工作条件，以权谋私
（5）严守机密，克服虚荣
略

第9题：

简述中国秘书开会时的事务服务。
①会议签到。
②引导与会者入座。
③分发会议文件材料。
④内外联系，传递信息。
⑤维持会场秩序。
⑥处理临时交办的事项。
⑦其他会场服务工作。
⑧安排发言。
⑨会议记录。
⑩分组讨论安排。
⑾安排仅参加某一阶段会议活动的特殊与会者的活动。
⑿安排发奖和选举、表决等活动程序，并组织操办具体事务。
美国要求会议秘书在开会期间的会议期间，会议秘书每天都要按会议日程理出一份清单送交给负责提供服务的负责人。
略

第10题：

（）包含的内容非常广泛，涉及世界各地不同民族的礼仪习俗。

A居家礼仪

B饮食礼仪

C涉外礼仪

D服务礼仪