简述会议记录服务的内容。

第1题：

(三级)简述“11185”客户服务的特点和服务内容。
在现有邮政综合网的基础上，利用电话、传真、网络服务的广泛普及，方便快捷的优点，（1分）采用通讯技术、计算机技术、数据库处理技术及网络通讯技术的集成（1分），把综合网、绿卡网提供的多种业务进行集成和延伸。（1分）11185客户业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、邮政延伸服务等。（1分）
略

第2题：

简述中外秘书作会议记录的差异之处。
（1）在格式上存在某些差异。中国会议记录的基本格式是大体统一的。美、英等国的会议记录有正式会议记录和非正式会议记录之分。
（2）某些程序环节上的差异。如英国会议记录中，一般都要求记载宣读上次会议记录的有关情况，有时还要对上次会议记录履行通过手续，并由主席签字。而中国一般没有此项规定。
（3）某些特殊要求的差异。西方股东会会议记录，记录者必须了解到会股东所持股份的情况，以便在有关问题表决形式决议时按股份数额计算是否通过。这是中国的传统会议记录中一般是少见的。
（4）某些记录项目上存在一定的差异。如英国会议记录上，通常有下次会议的时间一项；中国一般未规定此项。
略

第3题：

第4题：

中国秘书的会议记录内容有哪些？
会议的组织情况，如会议名称、届次、主持者等、二是会议的内容，如会议议题、讨论发言、形成的决议等。
略

第5题：

简述中外秘书会议记录的异同。
相同相似之处：
一是基本任务相似，
二是基本作用相似，
三是基本原则相同，
四是一般要求相似。
中国强调作会议记录，必须符合其原始记录性的最突出特征，必须如实际记录，不允许记录者加工；美国要求秘书作会议记录必须符合实际，不能写入记录者的见解和评论；英国强制会议记录必须记下每项决议的准确措词，必然记录赞成和反对主要决定的全部论据，这都表明，如实记录是中外秘书作会议记录的基本原则。
中外秘书作会议记录的差异之处：
一是在格式上存在某些差异。中国会议记录的基本格式是大体统一的。美、英等国的会议记录有正式会议记录和非正式会议记录之分，而且有些会议还专门印制了特殊格式的会议记录格式。虽然在格式排版上有一定的差异，但记录的基本要素是大体相似的。
二是某些程序环节上的差异。如英国会议记录中，一般都要求记载宣读上次会议记录的有关情况，有时还要对上次会议记录履行通过手续，并由主席签字。而中国的会议记录中，一般没有此项规定，会议记录只要记录秘书签字和主持会议的领导者审核签字即可，不必在下次会议上宣读和通过。
三是某些特殊要求的差异。西方股东会会议记录，记录者必须了解到会股东所持股份的情况，以便在有关问题表决形式决议时按股份数额计算是否通过。这是中国的传统会议记录中一般是少见的。在现代企业体制改革中，不少中国的股份制企业，也采用了这种方式。
四是某些记录项目上存在一定的差异。如英国会议记录上，通常有下次会议的时间一项；中国一般未规定此项。中国会议记录落款处，要有记录秘书和主持会议的领导人的签字；而有的国家只要求秘书签字，有的则只要主持会议的领导签字即可。这些差异之外，都是受各国的实际需要和传统的影响。它影响会议记录的功能作用。
略

第6题：

简述三服务的内容。
即秘书部门工作知心朋友为本级领导服务，为各部门服务，为人民群众服务。
略

第7题：

简述中外秘书作会议记录的相同之处。
（1）基本任务相似；
（2）基本作用相似；
（3）基本原则相同；
（4）会议记录最后归属相似；
（5）基本结构相似；
（6）基本过程相似；
（7）基本要求相似；
（8）辅助手段相似。
略

第8题：

简述养老服务机构管理的内容。
①养老服务机构的资源管理。
②养老服务机构的信息管理。
③养老服务机构的入住管理。
④养老服务机构的质量管理。
略

第9题：

美国秘书作会议记录要求哪些基本内容？
①开会时间、地点。
②主持人的姓名、职务。
③会议类型（例会、特别会议、全体会议、委员会、董事会）。
④20人以下的小型会议要记录出席者、缺席者名单；大型会议需要检查法定人数。
⑤在议事日程上写明工作顺序。
⑥提出的提议，以及被采纳或否决的情况，采取什么表决方式（举手、发言或用选票等），是否一致不记附议人的姓名等等。
⑦一般没有必要对讨论做详细记要。
⑧记录要符合实际、简明扼要、抓住重点、紧密围绕会议议题和议程纪录，记录本质问题，一般对会议的提议和决议要逐字逐句地记载。
⑨不能写入记录者的见解或评论。
⑩记录稿要送会议主持人审阅。打印稿也要认真核对。
略

第10题：

会议记录内容包含对会议的描述，即要交代（）。