航空信息股份服务规范知识竞赛

对于开票系统顾客,服务单位须安排一年不少于向()次的回访服务。A、1B、2C、3D、4

题目

对于开票系统顾客,服务单位须安排一年不少于向()次的回访服务。

  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4
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第1题:

《物业服务收费管理办法》规定,物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算并每年不少于()次公布物业服务资金的收支情况。

A:1
B:2
C:3
D:4

答案:A
解析:
《物业服务收费管理办法》规定:物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况。

第2题:

对于顾客通过网络提出的开票系统技术问题,服务单位应在()个小时内做出响应。

  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、5

正确答案:B

第3题:

实行物业服务酬金制的,物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算,并每年不少于()次公布物业服务资金的收支情况。

A:1
B:2
C:3
D:4

答案:A
解析:
《物业服务收费管理办法》第十二条规定:实行物业服务费用酬金制的,预收的物业服务支出属于代管性质,为所交纳的业主所有,物业服务企业不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算,并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况。业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时,物业服务企业应当及时答复。

第4题:

为保障顾客正常使用防伪税控开票子系统,同时对服务单位的服务情况进行监督,各服务单位对顾客一年内不少于()的上门回访。

  • A、二次
  • B、一次
  • C、三次

正确答案:B

第5题:

服务单位在为顾客提供安装服务和上门维护后均须至少安排一次()。

  • A、邮件跟踪
  • B、上门回访
  • C、电话跟踪
  • D、上门跟踪

正确答案:C

第6题:

各级服务单位应于()日内将上门服务信息录入航天信息服务管理系统。

  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4
  • E、10

正确答案:E

第7题:

安装防伪税控开票子系统前,服务单位须与顾客签订《防伪税控开票子系统技术服务协议》,顾客拒绝签订合同时,()。

  • A、可不签订
  • B、反馈给当地税务机关
  • C、需强制签订

正确答案:A

第8题:

物业服务收费实行酬金制的,物业服务企业应每年不少于()次公布物业服务资金的收支情况。

A:1
B:2
C:3
D:5

答案:A
解析:
实行物业服务费用酬金制的物业服务企业,应当履行的义务之一为:物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算,并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况。

第9题:

为保障顾客正常使用防伪税控开票子系统,同时对服务单位的服务情况进行监督,各服务单位在为顾客安装一个月内至少安排()电话回访。

  • A、一次
  • B、两次
  • C、三次

正确答案:A

第10题:

满足安装条件的顾客向服务单位提出安装要求后,服务单位应与当地税务机关商定安装调试方式,原则上在()个工作日内安排技术人员为顾客安装调试。

  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、5

正确答案:D