会展知识竞赛

会议现场接待要点包括（）。A、在会场入口附近醒目的位置设立服务台B、为与会者提供咨询服务C、对会议现场的接待管理主要靠及时沟通D、对突发事件的处理能力

题目

会议现场接待要点包括（）。

  • A、在会场入口附近醒目的位置设立服务台
  • B、为与会者提供咨询服务
  • C、对会议现场的接待管理主要靠及时沟通
  • D、对突发事件的处理能力
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第1题：

假设你所在的部门要负责承办一次全国性的会议，指定你参与筹备工作，现在要拟订一个会议计划，计划中除了包括落实会议经费、安排会务组和分工、落实会议地点、安排接待、会议组织、会议结束等工作以外，还必须包括______。 A．会场安排 B．联系和接待领导 C．发会议通知 D．邀请媒体参加


正确答案：C

第2题：

目前，妥善处理患者投诉的原则有

A、尽快将即时投诉的患者带离现场

B、接待投诉的人员应该经受专门培训

C、接待投诉工作须注意保存有形的证据

D、“尊重和微笑”是接待投诉必有举止行为

E、接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所


参考答案：ACDE

第3题：

与会者在参加会议时,一般在规定的会议时间之间提早半小时进入会场。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：错

第4题：

对于重要的会议接待，会务和工作机构应当事先制定（），作为会议接待工作的依据。

  • A、财务目标
  • B、会议预算
  • C、会议议程
  • D、接待方案

正确答案:D

第5题：

因特网为用户提供的便捷的信息交流方式不包括()。

A:电子邮件
B:讨论组
C:现场沟通
D:白板会议

答案：C
解析：
目前的因特网已经为用户提供了多种便捷的信息交流方式，如电子邮件、新闻组(NewsGroup)、讨论组(Chat)、白板会议(WhiteboardConference)和网络会议(NetMeeting)等。

第6题：

会场的整体格局要（ ）为安排依据。

A．会议的性质

B．会议形

C．上司的指示

D．与会者人数


正确答案：AB

第7题：

按照《公路水运工程试验检测机构等级评定程序》要求，现场评审应该按照规定的程序进行，下列主要环节正确的是()。


A.预备会议→首次会议→分组专项考察→现场实作→提交现场评审材料
B.预备会议→首次会议→现场总体考察→分组专项考察→内部沟通会议→末次会议→提交现场评审材料
C.预备会议→首次会议→现场总体考察→分组专项考察→内部沟通会议→末次会议→提交现场评审材料→公布现场评分结果
D.预备会议→首次会议→现场总体考察→分组专项考察→内部沟通会议→末次会议→提交现场评审材料→公布现场评审结果


答案：D
解析：
选项C是公布现场评分结果，选项D的不同处是公布评审结果而不公布评分结果，所以选项D是对的。这类题的设计需要知道的是工作顺序，做这类题需要采用找差异点的方法进行。

第8题：

小型会场内座位的安排,常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座,而会议的主持人或会议主席的位置应置于靠近入口处、正对门的位置。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：错误

第9题：

大型会议筹备机构中的会务组负责（ ）。

A.拟写会议方案
B.会场布置
C.生活服务
D.会议接待签到

答案：B,D
解析：
大型会议筹备机构中，会务组主要负责会务组织、会场布置、会议接待签到等会议的组织、协调工作。

第10题：

会务服务标准的管理要点包括但不限于（）。

  • A、规范会务人员仪容仪表，礼貌用语、服务行为
  • B、明确会务信息及要求、对会务信息核心要素进行登记
  • C、及时关注会场动态，做好现场服务协调
  • D、建立会议应急机制，制定重要会议应急处理措施

正确答案:A

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