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在顾客对你推荐的机型体验后,应有几个动作让样机复位:()A、检查桌面是否整洁B、将顾客翻阅的彩页码放整齐C、将样机恢复原有位置D、擦拭机器表面去除手印

题目

在顾客对你推荐的机型体验后,应有几个动作让样机复位:()

  • A、检查桌面是否整洁
  • B、将顾客翻阅的彩页码放整齐
  • C、将样机恢复原有位置
  • D、擦拭机器表面去除手印
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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第1题:

一顾客在某饭店用餐完毕,故意将一小虫放入菜中,借以蒙混赖账。你认为服务员最好的处理方式是( )。

A.让保安将顾客驱逐出去
B.耐心说明,若无效便交上司处理
C.对顾客进行批评教育
D.拨打110,请警察处理

答案:B
解析:

第2题:

下列关于节能补贴政策描述正确的有哪些选项?()

  • A、需要撤销掉所有样机上粘贴的节能补贴标示
  • B、原有节能补贴产品单页可以消耗完以后在更换新的单页,无需将所有节能补贴单页作废
  • C、无需撤销掉所有样机上粘贴的节能补贴标示
  • D、节能补贴结束之后,用户购买回家里的实机即使有节能补贴标示,也无法领取节能补贴。

正确答案:A,B,D

第3题:

下列哪些方法能让顾客回头并带来新顾客消费()。

A.让顾客信任你,让自己值得顾客推荐

B.以上选项全部正确

C.帮助顾客判断潜在的新顾客

D.向顾客描述你心目中的“理想顾客”是什么样的

E.善于向顾客请求帮助


参考答案:B

第4题:

新产品样机分为以下种类:()。

  • A、A样机B样机C样机D样机;
  • B、A样机B样机C样机。

正确答案:A

第5题:

在进行商品()时,一定要面对顾客,让顾客看到商品演示的全过程

  • A、演示
  • B、码放
  • C、布局
  • D、分布

正确答案:A

第6题:

出班前检查中,室内定置管理工作的检查内容包括();有无个人物品及其他杂物随意堆置现象。

A投递现场是否整洁

B图表是否按规定张贴整齐美观

C投递车辆是否擦拭整洁

D用品用具码放是否整齐


A,B,D

第7题:

向顾客介绍钻石的美丽火彩时,拿起钻石,将其置于低于顾客()的位置,并将()稍侧向顾客,使顾客能看到钻石强烈的亮光;然后将钻石抬高一些,令顾客能看到()、()等,会看到钻石的璀璨火彩();最后保持观察火彩的位置,慢慢()钻石,请顾客凝视钻石,会看到钻石的闪光。


正确答案:视线水平;台面;冠部主刻面(风筝面);上腰面;光;转动

第8题:

在进入顾客办公场所前,要保持衣着整齐和头发整洁。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第9题:

市场定位是将企业与()的位置区别开来,并让目标顾客认同。

  • A、同行
  • B、顾客
  • C、竞争者

正确答案:C

第10题:

在试驾换手后,对于标准流程动作描述正确的是:()。

  • A、顾客驾驶的前五分钟,尽量不主动和顾客谈话,让顾客熟悉车辆,体验驾驶感觉&
  • B、提前300米为顾客指引路线&
  • C、顾客驾驶的前1分钟,尽量不主动和顾客谈话,让顾客熟悉车辆,体验驾驶感&
  • D、提前200米为顾客指引路线

正确答案:D

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