上海市长期护理保险政策知识
服务计划是否需要征询我的意见？
题目
服务计划是否需要征询我的意见？
参考答案和解析
正确答案:是的，制定护理服务计划需当面向服务对象或家属征询意见。
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相似问题和答案
第1题：
西餐服务()，服务员应向客人征询是否需要提供餐前酒、鸡尾酒服务。
A.客人看菜单时
B.客人看展台时
C.客人喝酒水时
D.吃面包时
正确答案：A
第2题：
当客户举旗不定时，客服人员可主动征询客户意见“您需要这种还是那种？”
正确答案:正确
第3题：
服务指标的售后服务是指()。
A、是否主动征询本公司的意见
B、是否主动访问本公司
C、是否有合适的人员与本公司沟通
D、是否主动预防和解决问题
参考答案：ABD
第4题：
如果需要，招标采购单位既可以就招标文件征询有关专家意见，也可以就招标文件征询有关供应商的意见。
正确答案:正确
第5题：
德尔菲法的预测步骤的准备阶段的主要工作包括（）。
- A、轮番征询专家们的意见
- B、制作专家预测意见表
- C、拟定意见征询表
- D、选定征询对象
- E、作出专家意见统计
正确答案:C,D
第6题：
导游员将商务散客接到饭店入住后，应做好的一项销售工作是（）。
A.告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备
B.征询客人对接待服务的意见
C.询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务
D.询问客人对入住的饭店是否满意
B.征询客人对接待服务的意见
C.询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务
D.询问客人对入住的饭店是否满意
答案：C
解析：
导游员将散客旅游者接到饭店入住后应相机做好推销服务项目，询问该散客在本地停留期间还需要旅行社为其代办何种事项，并表示愿竭诚为其提供服务。
第7题：
由于市场的状况变化，生产计划作必要调整时，不必征询企业采购部门的意见。
正确答案:错误
第8题：
对投诉处理流程的表述，正确的是()。
A、客户提出投诉时，记录好投诉日志后，确认投诉内容是否属实
B、如果属实，现场解决或承诺一定时间内解决，提出解决方案，征询客户意见，解决后征询客户反馈意见
C、如果不属实，请客户确认后再联系网点，并更新投诉日志
D、只需要判断客户投诉是否属实，不需要判断投诉客户属于理智型还是感性客户
E、要将投诉客户列入网点客户黑名单
参考答案：ABC
第9题：
导游员在送散客赴机场或火车站途中应做的主要工作有（）。
- A、询问他们是否带好了行李物品
- B、向他们致欢送词
- C、征询他们在本地停留期间的感受
- D、征询他们对服务的意见和建议
- E、代表旅行社对他们表示感谢
正确答案:C,D,E
第10题：
对于无法明确是否采纳的建议，可征询业主委员会或其他主管部门的意见。
正确答案:正确