问题：着眼于创建以客户为中心的企业文化，以计好客户为目标改变公司的文化，使每位员工都把客户摆在第一位，此学派是（）。A、以探讨旅馆和银行类服务业的管理为基础B、客户服务传统主义者学派C、“客户中心”和“客户敏感度”学派D、服务等同物

Tuesday, September 13, 2022

问题：属于物流系统按照物流活动的空间范围分的一项是：（）。A、社会物流B、地区物流C、行业物流D、生产物流

Tuesday, May 28, 2024

问题：韩国邮政属于卡哈拉邮政合作组织的成员。

Thursday, June 15, 2023

问题：联盟兼容性的硬件因素主要包括企业的（）等。A、经营规模、业务范围B、生产能力、信誉C、组织结构、财务变动状况D、ABC

Tuesday, May 28, 2024

问题：货运代理人代表的是（）。A、承运人B、货方C、收货人D、承保人

Thursday, June 15, 2023

问题：我们感觉物流部门发的货比较贵，物流员/货运公司服务态度也不好，怎么办？

Sunday, September 11, 2022

问题：广告是大家日常生活中最常见的一种，它属于4P策略中的（）A、产品策略B、促销策略C、价格策略D、渠道策略

Sunday, September 11, 2022

问题：下列关于配送的说法，错误的是（）A、配送处于“二次运输”的地位，与运输相比，它更直接面向并靠近用户B、长距离大批量快速运输的送货方式叫配送C、配送实际是一个货物的集散过程，它包括备货.理货和送货三个步骤D、对于配送而言，应当在时间.速度.服务水平.成本.数量等多方面寻求系统最优，而非某方面最优

Sunday, September 11, 2022

问题：客户服务人员外在形象的整合应注意以下（）问题。A、服饰得体B、举止有礼C、表达得当D、衣着超前

Monday, January 1, 2024

问题：物流企业使用自己的铁路自备车辆进行运输，此时物流企业扮演的角色为（）。A、承运人B、货方C、收货人D、承保人

Wednesday, December 20, 2023

问题：物流线路类型包括（）A、铁路线路B、公路线路C、水运线路D、空运线路

Wednesday, March 27, 2024

问题：沿着一定的输送路线运输货物的机械是（）。A、起重机械B、装卸搬运机械C、连续输送机械D、装卸搬运车辆E、升降机

Tuesday, September 13, 2022

问题：（）的客户管理观念的实现，体现在“关系营销”和“一对一的营销”策略的执行上。A、服务为先B、质量为上C、关系至上D、增值为主

Wednesday, December 13, 2023

问题：起吊集装箱最理想的方式为（）A、采用上部四点起吊B、采用上部单点起吊C、采用横架从下部起吊D、用叉车货叉举升

Thursday, September 21, 2023

问题：B to C终端是销售商与客户面对面接触的间接节点。

Thursday, October 26, 2023

问题：国际及港澳台特快专递邮件（EMS）要比中速快件通达国家和地区多。

Sunday, September 11, 2022

问题：饰品的佩戴以（）为原则。A、美观大方B、修饰的当C、佩戴得体D、凸显个性

Wednesday, June 12, 2024

问题：我国物流概念是70年代末来自于（）A、美国B、加拿大C、欧洲D、日本

Sunday, January 14, 2024

问题：下列属于物流服务特点的有（）。A、替代性B、移动性与分散性C、需求的波动性D、ABC

Sunday, September 11, 2022

问题：现代物流管理的特点包括（）A、以实现客户满意为第一目标B、以企业整体最优为目的C、以信息为中心D、重效率，更重效果

Thursday, June 13, 2024