物流知识竞赛

改址投递的哪种情形可以告之客户邮件将由其他同事送过去并由同事与客户联系()A、在自己段道且时间允许B、不在自己段道且时间允许C、时间不允许改址D、地址不允许改址

题目

改址投递的哪种情形可以告之客户邮件将由其他同事送过去并由同事与客户联系()

  • A、在自己段道且时间允许
  • B、不在自己段道且时间允许
  • C、时间不允许改址
  • D、地址不允许改址
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第1题:

下列行为中,( )违反了保护商业机密与客户隐私的规定。 A.与同业工作人员交流对某些客户的评价 B.避免向同事打听客户的个人信息和交易信息 C.了解调查申请贷款客户的信用记录、财务经营状况 D.与同事通过电子邮件发送银行在网上已公布的财务数据


正确答案:A
与同业工作人员交流对某些客户的评价违反了保密义务。

第2题:

寄件人申请退回物流邮件时,由寄件人到()提出申请,填制“改运、退货和改址申请书”。

A、运输单位

B、物流邮件所在局

C、投递局

D、收寄局


参考答案:D

第3题:

下列行为中()违反了保护商业机密与客户隐私的规定。

A.向同事打听客户的个人信息和交易信息

B.做专业的分析和统计时用了某个客户的信息

C.了解调查申请贷款客户的信用记录、财务经营状况

D.与同事通过电子邮件发送银行在网上已公布的财务数据


参考答案:A

第4题:

下列行为中。不符合银行业从业人员职业操守关于“与同事关系”规定的是()。

A:与同事一起为某客户提供服务
B:与同事合作完成客户调查研究报告
C:将同事违规情况直接报告媒体
D:尊重同事爱好

答案:C
解析:
对于同事非故意的违反规章行为要及时地进行善意的提示,对违规行为要及时制止.不能制止的,要及时向所在机构.银行业协会.监管者及公检法等部门报告。

第5题:

关于银行业从业人员处理与同事关系的行为中,以下正确的有( )。

A.与其所在机构的同事闲暇时谈论客户的婚姻状况

B.保守客户隐私,不擅自向其他同事透露客户的交易信息

C.从银行离职后可以向现在银行的同事透露之前所在机构的客户信息

D.在午饭时和同事讨论协助执行的情况

E.在午休时间与同事分享专业知识和工作经验


正确答案:BE
解析:A、C两项违反了信息保密原则,银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在受雇期间及离职后,均不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,不得透露任何客户资料和交易信息;D项违反了协助执行的原则,银行业从业人员应做到不向不应该知道的人透露协助执行方面的信息。

第6题:

下列行为中,( )违反了保护商业机密与客户隐私的规定。

A.与同业人员交流对某些客户的评价,但未透露客户的具体数据

B.避免向同事打昕客户的个人信息和交易信息

C.了解调查申请贷款客户的信用记录、财务经营状况

D.与同事通过电子邮件发送银行在网上已公布的财务数据


正确答案:A
解析:即使未透露客户的具体数据,但是也不得相互讨论。

第7题:

以下属于无法投递邮件的是( )。

A、寄件人迁移新址

B、收件人拒收邮件

C、收件人申请改址

D、寄件人拒收邮件


答案:B

第8题:

下列银行业从业人员处理与同事关系的行为中,正确的有( )。

A.与其所在机构的同事闲暇时谈论客户的婚姻状况

B.保守客户隐私,不擅自向其他同透露客户的交易信息

C.从银行离职后可以向现在银行的同事透露之前所在机构的客户信息

D.在午饭时和同事讨论协助执行的情况

E.在午休时间与同事分享专业知识和工作经验


正确答案:BE
解析:AC两项违反了信息保密原则,银行业从业人员应当妥善保存客产资料及其交易信息档案。在受雇期间及离职后,均不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,不得透露任何客户资料和交易信息。D项违反了协助执行的原则,银行业从业人员应做不向不应该知道的人透露协助执行方面的信息。

第9题:

下列行为中,()违反了保护商业机密与客户隐私的规定。

A:与同业工作人员交流对某些客户的评价,但未透露客户具体数据
B:避免向同事打听客户的个人信息和交易信息
C:了解调查申请贷款客户的信用记录、财务经营状况
D:与同事通过电子邮件发送银行在网上已公布的财务数据

答案:A
解析:
保护客户隐私要求不能与同业人员交流相关的客户信息。A项虽然未透露具体数据,但对客户的评价也可能涉及客户的信息和隐私,因而不可与同业人员交流;B项符合规定;C项调查贷款申请者的相关情况是银行人员进行贷款审批的必要程序,也是风险控制的必然要求;D项网站上已公布的数据属于公开数据,不涉及泄露商业机密。

第10题:

在邮件的内部交接中,投递员领取给据邮件时,依据投递清单无法核对()

A种类

B号码

C收件人名址

D寄件人名址


D

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