正确的()能够表达服务人员对客户的热情,是力量和能力的象征。
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
下列关于表情的描述,错误的是
A、表情可从面部、身体姿势、手势等方面表现出来
B、表情的基本方式是先天的
C、表情也可在成熟过程中自发发展
D、表情也可通过后天学习来抑制或者获得某些表情
E、语音、语调无法表达情绪
第3题:
传递信息更真实,而且难以掩饰的沟通方式是以下哪一种( )
A、身体姿势
B、手势
C、面部表情
D、书信传递
E、口头表达
第4题:
婴儿通过()等方式来表达自己的情绪。
A.面部表情、声音和手势
B.面部表情变化、声音节奏和手势
C.面部肌肉运动模式、声调和身体姿态
D.眼神的变化、身体姿态
第5题:
A、语言
B、面部表情
C、声音
D、手势
第6题:
A、环境、距离
B、姿势、手势
C、面部表情
D、语调
第7题:
传递信息更真实,而且难以掩饰的沟通方式是
A.身体姿势
B.手势
C.面部表情
D.书信传递
E.口头表达
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
在上述各种非语言交流中属于动态体语的是( )。A.手势、面部表情
B.姿势、人际距离
C.惊讶声、惊喜声和感叹声
D.提前到达
E.交流环境
在上述各种非语言交流中属于时间语言的是( )。A.手势、面部表情
B.姿势、人际距离
C.惊讶声、惊喜声和感叹声
D.提前到达
E.交流环境
在上述各种非语言交流中属于空间语言的是( )。A.手势、面部表情
B.姿势、人际距离
C.惊讶声、惊喜声和感叹声
D.提前到达
E.交流环境
在上述各种非语言交流中属于静态体语的是( )。A.手势、面部表情
B.姿势、人际距离
C.惊讶声、惊喜声和感叹声
D.提前到达
E.交流环境
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!
第10题:
()是指各种情绪体验在身体姿势、语言表达及面部的外在表露,主要包括面部表情、身体表情和言语表情。
A表情
B情绪
C心境
D思维