志愿者知识竞赛

在志愿服务过程中，志愿者不会产生（）心理。A、虚荣心理B、逆反心理C、埋怨心理D、逆差心理

题目

在志愿服务过程中，志愿者不会产生（）心理。

  • A、虚荣心理
  • B、逆反心理
  • C、埋怨心理
  • D、逆差心理
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第1题：

下列说法正确的是()

A、问卷的答案时间一般应控制在40-60分钟内。

B、对幼儿园领导班子的评价属于宏观评价

C、在评价的准备过程中，评价者容易产生的心理现象有角色心理、心理定势、新奇感、模式效应等。

D、在评价的结果处理过程中，评价者容易产生的心理现象有类群效应、遵从心理、逆反心理、本位心理等。


参考答案：D

第2题：

现场销售中，消费者会产生一些特殊的心理反应，对购买行为产生影响。销售人员应注意的心理状态有（ ）。

A.采购心理
B.抢购心理
C.从众心理
D.逆反心理
E.择优心理

答案：B,C,D,E
解析：
在消费者心理的现场销售中，消费者会产生一些特殊的心理反应，对购买行为产生影响。销售人员应注意下列几种心理状态：①抢购心理；②待购心理；③从众心理；④逆反心理；⑤择优心理；⑥烦躁心理。

第3题：

学习方面比较典型的心理问题有：

A、依赖心理

B、自卑心理

C、厌学心理

D、懒散心理

E、逆反心理


参考答案：ABCDE

第4题：

顾客在购买时，经常有很多自己意识不到的特殊心理，这些心理有（）。

  • A、从众心理
  • B、择优心理
  • C、烦躁心理
  • D、逆反心理

正确答案:A,B,C,D

第5题：

心理危机干预队伍由经过培训的（）组成。

  • A、志愿者
  • B、心理干预专家
  • C、医务人员
  • D、心理工作者

正确答案:B,C,D

第6题：

下列关于评价心理的说法错误的是()

A、在评价的结果处理过程中，评价者容易产生的心理现象有类群效应、遵从心理、逆反心理、本位心理等。

B、在评价的准备过程中，评价者容易产生的心理现象有角色心理、心理定势、新奇感、时尚效应等。

C、在评价的准备过程中，评价者容易产生的心理现象有角色心理、心理定势、新奇感、模式效应等。

D、把考试成绩不好归咎于身体不好，或出题不公正,这是文饰心理的表现。


参考答案：C

第7题：

现场销售中，消费者会产生一些特殊的心理反应，对购买行为产生影响。销售人员应注意的心理状态有（　　）。

A、采购心理
B、抢购心理
C、从众心理
D、逆反心理
E、择优心理

答案：B,C,D,E
解析：
在消费者心理的现场销售中，消费者会产生一些特殊的心理反应，对购买行为产生影响。销售人员应注意下列几种心理状态：①抢购心理；②待购心理；③从众心理；④逆反心理；⑤择优心理；⑥烦躁心理。

第8题：

指标实施过程中被评估者有以下心理反应()。

A.遵从心理

B.逆反心理

C.过高评估自己

D.过低评估自己

E.被审心理


正确答案：CDE

第9题：

志愿者在服务中挫折心理的调适，最重要的是做到（）

  • A、提高服务技能
  • B、调整工作岗位
  • C、离开志愿者团队
  • D、保持良好心态

正确答案:D

第10题：

在不断重复的工作过程中，志愿者会遇到各种挫折，甚至感到心理疲惫，这时志愿者可以使用（），强化内心认知。

  • A、自我安慰
  • B、心理暗示
  • C、向人倾诉
  • D、寻求帮助

正确答案:B

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