质量知识竞赛

以下有关全面质量管理含义论述正确的是()。A、全面质量管理以质量为中心,全员参与为基础B、建立质量体系是质量管理的主要任务C、全面质量管理是组织进行管理的一个方法途径,别无其它。D、将质量概念扩充为全部管理目标

题目

以下有关全面质量管理含义论述正确的是()。

  • A、全面质量管理以质量为中心,全员参与为基础
  • B、建立质量体系是质量管理的主要任务
  • C、全面质量管理是组织进行管理的一个方法途径,别无其它。
  • D、将质量概念扩充为全部管理目标
参考答案和解析
正确答案:A,B,D
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第1题:

全面质量管理:一个组织以()为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会利益满意而达到长期成功的管理途径。


正确答案:质量

第2题:

关于全面质量管理,下列说法正确的有( )。
A.全面质量管理是对一个组织进行管理的途径
B.全面质量管理是实现组织管理高效化的惟一途径
C.全面质量管理讲的是对组织的管理,因此,将“质量”概念扩充为全部管理目标,即“全面质量”
D.全面质量管理追求的是组织的持久成功,即使本组织所有者获得长期的高回报的经济效益
E.全面质量可包括提高组织的产品的质量,缩短周期(如生产周期、物资储备周期),降低生产成本等


答案:A,C,E
解析:
对全面质量管理的理解要点包括:①全面质量管理是对一个组织进行管理的途径,对一个组织来说,除了组织管理这种途径之外,组织管理还可以有其他的途径; ②正是由于全面质量管理讲的是对组织的管理,因此,将“质量”概念扩充为全部管理目标,即“全面质量”,可包括提高组织的产品的质量,缩短周期,降低生产成本等;③全面质量管理的思想以全面质量为中心,全员参与为基础,通过对组织活动全过程的管理,追求组织的持久成功,即使顾客、本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等 相关方持续满意和受益。

第3题:

()是指一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益而达到长期成功的管理途径。

A、教学质量管理

B、全面质量管理

C、产品质量管理


参考答案:B

第4题:

()是指一个企业以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到持续经营的管理途径。

  • A、全员质量管理
  • B、全面质量管理
  • C、全过程质量管理
  • D、全企业质量管理

正确答案:B

第5题:

全面质量管理是以组织全员参与为中心,以质量为基础,以顾客满意、组织成员和社会均能受益为长期目标的质量管理形式。


答案:错
解析:
全面质量管理是以质量为中心,以组织全员参与为基础,以顾客满意、组织成员和社会均能受益为长期目标的质量管理形式。教材第一章第一节P1。4.

第6题:

关于全面质量管周(TQM),正确的有( )。
A.全面质量管理将“质量”概念扩充为全部管理目标,即“全面质量”
B.全面质量管理以仝员参4为基础,充分发挥员工f极性和创造性
C.全面质量管现足对组织进行管理的唯一途径 ' \
D.全面质量管理通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成;ST'C
E.必须全面应用统计技术


答案:A,B,D
解析:

第7题:

有关全面质量管理的论述正确的有( )。

A.全面质量管理以质量为中心
B.建立在全员参与基础上
C.提高质量是长久改善企业盈利水平的唯一正确途径
D.质量的改进和不断提高是一个永无止境的过程。
E.目的是企业利润最大化

答案:A,B,C,D
解析:
全面质量管理TQM(Total Quality Management),则是“以质量为中心建立在全员参与基础上的一种管理方法,其目的在于长期获得顾客满意及组织成员和社会的利益”。2.理解全面质量管理的中心思想(1)质量效益。通过对产品、服务、经营工作过程以及人的不断完善可以使企业的盈利水平大幅度提高。提高质量是长久改善企业盈利水平的唯一正确途径。(2)第一次就做好。TQM的核心是坚信在绝大多数的时间内,我们的工作可以做到无缺陷。第一次就做好或零缺陷是以强调预防、注重测量及过程控制为出发点,它是质量改进的最终目标。(3)竞争性的水平对比。将一个企业的经营绩效与竞争对手进行对比,以发现和改进企业自身存在的问题,并利用与竞争对手比较的结果设计一种实用的计划,其目标是超过最强的竞争对手以获得领先的市场地位。这种竞争性的水平对比主要是在全面质量活动的三个方面进行——产品、过程以及人的素质和能力。

第8题:

全面质量管理的思想是以( )为中心,以全员参与为基础。

A.全员参与

B.质量

C.顾客

D.过程


正确答案:B
解析:全面质量管理是以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和(本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等)相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

第9题:

关于全面质量管理的含义,正确的有( )。
A.是企业管理的唯一途径 B.是以质量为中心的综合管理
C.管理的目标只针对产品质量 D.是以全员参与为基础的管理
E.是全面运用各种管理技术和方法的管理


答案:B,D,E
解析:

第10题:

有关全面质量管理含义的正确论述( )

  • A、以全面质量为中心
  • B、建立质量体系是质量管理的主要任务
  • C、全面质量管理是组织进行管理的唯一途径
  • D、将质量概念扩充为全部管理目标
  • E、全面质量管理就是生产全过程管理

正确答案:A,B,D

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