初级工商管理专业知识与实务

多选题有关全面质量管理含义的正确论述（　）A以全面质量为中心B建立质量体系是质量管理的主要任务C全面质量管理是组织进行管理的唯一途径D将质量概念扩充为全部管理目标E全面质量管理就是生产全过程管理

题目
多选题
有关全面质量管理含义的正确论述（　）
A

以全面质量为中心

B

建立质量体系是质量管理的主要任务

C

全面质量管理是组织进行管理的唯一途径

D

将质量概念扩充为全部管理目标

E

全面质量管理就是生产全过程管理

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第1题：

有关全面质量管理的论述正确的有（ ）。

A.全面质量管理以质量为中心
B.建立在全员参与基础上
C.提高质量是长久改善企业盈利水平的唯一正确途径
D.质量的改进和不断提高是一个永无止境的过程。
E.目的是企业利润最大化

答案：A,B,C,D
解析：
全面质量管理TQM(Total Quality Management)，则是“以质量为中心建立在全员参与基础上的一种管理方法，其目的在于长期获得顾客满意及组织成员和社会的利益”。2.理解全面质量管理的中心思想（1）质量效益。通过对产品、服务、经营工作过程以及人的不断完善可以使企业的盈利水平大幅度提高。提高质量是长久改善企业盈利水平的唯一正确途径。（2）第一次就做好。TQM的核心是坚信在绝大多数的时间内，我们的工作可以做到无缺陷。第一次就做好或零缺陷是以强调预防、注重测量及过程控制为出发点，它是质量改进的最终目标。（3）竞争性的水平对比。将一个企业的经营绩效与竞争对手进行对比，以发现和改进企业自身存在的问题，并利用与竞争对手比较的结果设计一种实用的计划，其目标是超过最强的竞争对手以获得领先的市场地位。这种竞争性的水平对比主要是在全面质量活动的三个方面进行——产品、过程以及人的素质和能力。

第2题：

全面质量管理的“全面”的含义包括哪些内容？


正确答案: 1.全面质量的管理
2.全员参加的质量管理
3.全过程质量的管理
4.全社会推动的质量管理。

第3题：

有关质量,论述正确的是()。

A、一分钱一分货

B、提升质量，是一劳永逸的事情

C、质量就是无问题

D、全面质量管理可以提升质量


参考答案：D

第4题：

以下有关全面质量管理含义论述正确的是（）。

  • A、全面质量管理以质量为中心，全员参与为基础
  • B、建立质量体系是实施全面质量管理的基本任务
  • C、全面质量管理是组织进行管理的方法途径，别无他法
  • D、将质量概念扩充为全部管理目标

正确答案:A,B,D

第5题：

有关全面质量管理的含义的论述是正确的有（）。

  • A、全面质量管理以全面质量为中心
  • B、建立质量体系是质量管理的主要任务
  • C、全面质量管理是组织进行管理的途径，别无其他
  • D、将质量概念扩充为全部管理目标

正确答案:A,B,D

第6题：

下列有关全面质量管理论述最正确的：（）

  • A、全面质量管理强调降低鉴定成本。
  • B、全面质量管理强调统计质量控制技术。
  • C、全面质量管理强调一次做好。
  • D、全面质量管理强调交叉职能的团队合作。

正确答案:C

第7题：

请结合马克思的有关论述，着重理解一下“普照的光”的含义。


正确答案: 在此，“普照的光”，指起主导和决定作用的生产形式，这种主导的生产形式及其关系决定着其他一切生产及其关系的“地位和影响”，它就像“一种普照的光”，“掩盖了一切其他色彩，改变着它们的特点”，即对其他生产形式及其关系起着掩盖、变形、屏蔽的作用。马克思阐明了“耕作”或“土地所有制”作为主导的生产形式的情况。他指出：在耕作处于支配地位的民族那里，连工业、工业的组织以及与工业相应的所有制形式都多少带着土地所有制的性质，甚至资本作为传统的手工工具也具有土地所有制性质。可以说，农业社会中的耕作及其关系（即土地所有制关系）就是一种“普照的光”，它使其他的生产形式和关系都带有它的性质和特点，这说明，主导的生产形式及其关系具有把它自己普遍化的主动作用以及似乎要渗透一切的那种渗透作用。在资本主义社会中，这种普照一切的光就不再是农业社会中的耕作及其土地所有制，而是资本及其关系。“在资本处于支配地位的社会形式中”即在资本主义社会中，不是自然联系占优势，而是“社会、历史所创造的因素占优势”。在资本主义社会里，“不懂资本便不能懂地租。不懂地租却完全可以懂资本”。因为，资本已成为一种普照的光，它是资产阶级社会的支配一切的经济权力。这里所讲的实际上就是资本主义社会中资本的普遍化作用。

第8题：

论述全面质量管理的基本观点和基本要求。


参考答案：全面质量管理的基本观点：(1)质量第一、以质量求生存、以质量求繁荣;(2)系统的观点;(3)用户至上，用户第一，下道工序就是用户的观点;(4)质量是设计、制造出来的，而不是检验出来的;(5)以预防为主的观点;(6)数据是质量管理的根本，一切用数据说话;(7)经济的观点;(8)突出人的积极因素。全面质量管理的基本要求：全员参加的质量管理;全过程的质量管理;全企业的质量管理;全社会推动的质量管理。

第9题：

论述目前NCCLS公布的与方法学评价有关的文件的名称及其含义。


正确答案: 目前NCCLS公布的与方法学评价有关的文件如下：
EP5-A：临床化学设备操作精密度评价核准指南。用于临床化学设备进行精密度评价的实验设计及如何与生产厂声明的精密度进行比较。
EP6-P2：定量分析方法的线性评价：统计方法提议指南第二版，用于在评价方法过程中检查检测方法的线性，也可作为常规质量保证的一部分，进行线性检查链及验证厂家声明的线性范围。
EP7-P：临床化学实验干扰提议指南，提供背景信息和鉴定程序，用于干扰物对检测结果影响的定性。
EP9-A：用病人标本进行方法学比较和偏倚评估核准指南，主要用于检测两种临床方法或设各间的偏倚，和使用病人标本进行方法比较的实验设计及数据分析。
EP10-A：定量实验室方法的初步评价核准指南，提供了用于分析方法和设备操作的初步评价的实验设计和数据分析。
EP11-P：用于体外诊断检测说明的统一描述提议指南。
EP12-P：用于定性实验评价的用户协议提议指南。
EP13-R：实验室统计-标准差报告。
EP14-A：基质效应的评价核准指南。

第10题：

以下有关全面质量管理含义论述正确的是（）。

  • A、全面质量管理以质量为中心，全员参与为基础
  • B、建立质量体系是质量管理的主要任务
  • C、全面质量管理是组织进行管理的一个方法途径，别无其它。
  • D、将质量概念扩充为全部管理目标

正确答案:A,B,D

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