中国人寿保险各岗位知识
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相似问题和答案
第1题：
作为团队领导，总监理工程师应具备的能力不包括( )。
A.独立完成具体业务工作的能力
B.组建团队的能力
C.处理冲突的能力
D.技术能力
B.组建团队的能力
C.处理冲突的能力
D.技术能力
答案：A
解析：
第2题：
处理日常营业工作属于业务扩充工作的内容。
A对
B错
错
略
第3题：
独立审批人在工作的时候，错误地将一笔申请资料拒绝了，该行为属于独立审批人考评指标体系中()考评范畴。
A.审查能力
B.审批能力
C.业务处理能力
D.风险管理能力
本题答案：B
第4题：
以下哪些属于独立审批人的业务处理能力（）
- A、独立审批工作量全行考评
- B、独立审批工作量发卡行考评
- C、独立审批工作效率
- D、主体资格审查
正确答案:A,B,C
第5题：
“三要”：一要了解党的方针、政策，熟悉妇女工作的（）；二要有独立的（）；三要有较强的（）。
- A、基本程序；判断能力；事业性
- B、基本程序；处事能力；责任性
- C、业务知识；表达能力；工作能力
- D、业务知识；工作能力；表达能力
正确答案:D
第6题：
下列关于会计职业道德规范的主要内容说法中正确的有()。
A.强化服务既是会计职业道德的出发点，也是会计职业道德的归宿点
B.沟通交流能力也是会计人员必须不断提高的业务技能之一
C.坚持准则和强化服务在对会计人员的要求上存在冲突
D.对独立性的要求更主要的是保持实质上的独立
B.沟通交流能力也是会计人员必须不断提高的业务技能之一
C.坚持准则和强化服务在对会计人员的要求上存在冲突
D.对独立性的要求更主要的是保持实质上的独立
答案：B,D
解析：
选项A：爱岗敬业是会计职业道德的出发点，强化服务、奉献社会就是会计职业道德的归宿点：选项C：坚持准则和强化服务在对会计人员的要求上并不存在冲突。
第7题：
车站业务管理工作除为旅客和经营者服务外，其它业务工作内容有哪几方面？
正确答案:①票据、单证管理；
②营收报解；
③客运统计；
④“三品”查处；
⑤车辆运行调度；
⑥广告信息；
⑦其它业务管理工作。
第8题：
总功能平面包含哪些内容:()
A.业务独立构件SIB
B.总业务逻辑GSL
C.基本呼叫处理BCP
D.呼叫状态模型BCSM
参考答案：A, B, C
第9题：
保险公估业务取得圆满成功的必要前提是（），这也是对保险公估人员素质的基本要求。
- A、公估人员丰富的公估经验
- B、与事故各方之间的良好合作
- C、独立完成工作的能力
- D、对待公估业务的科学态度
正确答案:B
第10题：
以下属于疑难业务处理的作用的是（）
- A、补全知识库内容、规范话术
- B、缩短平均通话时长
- C、提高服务代表业务能力
- D、提高客服中心工单处理能力
正确答案:A,C