丰田商品营销知识
网络购车客户关注的信息类型包括以下哪些？（）A、车型报价B、车型对比C、口碑论坛D、导购促销
题目
网络购车客户关注的信息类型包括以下哪些？（）
- A、车型报价
- B、车型对比
- C、口碑论坛
- D、导购促销
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第1题：
客户投保时,车型须据实准确录入,其中错误的是()。
A、新保：承保时根据车辆的合格证、行驶证、发票、货物进口证明书等资料信息录入车型
B、续保：车辆信息无变化时，按上年车型录入
C、转保：承保时根据车辆的合格证、行驶证、发票、货物进口证明书、上年保单车型等资料信息录入车型
D、任何承保类型均可根据车辆的合格证、行驶证、发票、货物进口证明书等资料信息录入车型
参考答案：C
第2题：
销售顾问推荐客户使用东风日产汽车金融零售贷款产品购车的优势包括（）
- A、加强客户理财观念
- B、促进客户购买高端车型，提升驾驶乐趣
- C、加强客户对东风日产的品牌忠诚度
- D、降低客户需全款购车时而带来的资金压力
正确答案:A,B,C,D
第3题：
在EPCIS系统中，引进了精友的车型报价库，____。
A.出单员可通过车型名称、车型编码在车型库中检索
B.出单员只能通过车型编码在车型库中检索
C.录单时根据在车型库中的信息手动录入该车型的相关信息
D.录单时选择了某车型，该车型的相关信息不会被自动带出
参考答案：A
第4题：
客户需求总结关键总结信息有哪些？（）
- A、购车预算
- B、需求车型
- C、购买时间
- D、以上都是
正确答案:D
第5题：
战败客户管理包括以下哪些内容？（）
- A、确认战败车型
- B、询问战败原因
- C、其他都不是
- D、记录客户信息
正确答案:A,B,D
第6题：
展厅内接到新意向客户电话或送别来访客户后，给客户手机发送短信应包含以下哪些内容？（）
- A、专营店地址
- B、销售顾问联系方式
- C、客户关注的车型及价格
- D、主要活动信息
正确答案:A,B,D
第7题：
以下哪些属于客户购车的原则（）
- A、经济能力的原则
- B、用途决定车型的原则
- C、使用维修方便原则
- D、个人喜好原则
正确答案:A,B,C,D
第8题：
以下那些属于客户购车的原则（）
A.经济能力的原则
B.用途决定车型的原则
C.使用维修方便原则
D.个人喜好原则
正确答案：ABCD
第9题：
销售顾问在与客户报价协商过程中使用的新车报价单辅助工具中包含哪些（）。
- A、各种税费
- B、保险明细
- C、应付款项
- D、车型信息
正确答案:A,B,C,D
第10题：
有效客户建卡信息应包括（）。
- A、顾客联系方式
- B、客户特征、到店情况
- C、关注车型、购车预算、关注的卖点等
- D、以上皆是
正确答案:D