丰田商品营销知识

销售顾问需掌握的核心技能中包括销售技能,以下各选项中不属于销售技能的是()。A、客户开发B、需求确认C、车技D、协商

题目

销售顾问需掌握的核心技能中包括销售技能,以下各选项中不属于销售技能的是()。

  • A、客户开发
  • B、需求确认
  • C、车技
  • D、协商
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

客户的信心是销售顾问可以控制的部分。在销售过程中,销售顾问需充分建立客户对于产品、经销商以及销售顾问个人的信心。


正确答案:正确

第2题:

销售顾问应掌握以下哪些技能或知识,在产品介绍时能效果更好,?()

  • A、六方位技能
  • B、熟悉车辆配置及差异
  • C、车辆功能操作使用
  • D、价格优惠信息

正确答案:A,B,C

第3题:

下列选项中不属于crm销售模块的主要功能的是()。

A.销售佣金

B.电子销售

C.电话销售

D.销售


参考答案:A

第4题:

以下关于销售顾问/IDCC电销专员自我介绍不正确的是()

  • A、说出品牌名称和姓名
  • B、说出销售店名称和姓名,销售店名称可以是简称
  • C、销售顾问/IDCC电销员可只介绍自己的姓氏或是昵称
  • D、销售顾问/IDCC电销员需正确报出职位名称

正确答案:C

第5题:

交车仪式中,以下哪些人员应该出席?()

  • A、销售顾问本人
  • B、服务顾问
  • C、展厅经理
  • D、无重要工作任务的其他销售顾问

正确答案:A,B,C,D

第6题:

优秀销售的员的销售技能包括哪些?


正确答案: 1、客户服务能力
2、语言能力
3、分析能力
4、团队工作能力

第7题:

需求分析过程,以下不属于零售经理管控的内容有()

  • A、销售顾问在接待完客户后是否立刻整理客户信息
  • B、需要时,是否有销售主管陪同销售顾问进行销售
  • C、销售顾问是否利用了<客户需求分析单>
  • D、销售顾问是否明确客户的用车经验

正确答案:B

第8题:

销售过程中,()决定了销售人员与客户在一起的时间。

A.态度

B.能力

C.技能

D.风度


正确答案:A

第9题:

以下选项中属于展厅主管销售业务管理方面的基本管理项目有()

  • A、协助销售经理召开各类销售会议,更新现场管理看板
  • B、督促销售顾问按标准要求完成销售流程并提供指导与支持
  • C、提供库存消化意见和建议
  • D、检查所有销售顾问表卡填写结果及DMS系统录入情况,汇总分析,作相应批示并上报销售经理

正确答案:A,C,D

第10题:

以下对于准备工作的阐述正确的是()。

  • A、销售启动的重点就是培训销售顾问的各项销售知识
  • B、销售是非常灵活的工作,要见招拆招,准备只是管理的需要
  • C、销售启动的工作范畴是指各流程环节中共性的基础规范
  • D、其他品牌的销售流程中已经取消了销售启动流程,没有必要过于强调

正确答案:C

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