联营商与企业应该都站在自己角度考虑问题，获得收益。

第1题：

合同未到期退出，联营商提前上报，企业会根据实际情况与联营商达成共识，企业会考虑按照正常退出处理。

第2题：

对于联营商品出现售后问题时，应站在联营商立场考虑问题，能推尽量推，减少损失。

第3题：

第4题：

企业在制定规范时应根据“以市场为中心”的理念，站在市场角度考虑问题，力求规范的科学合理。（）

第5题：

利益至上，高产值带来高收益的理念是（），我们要站在客户角度考虑问题，以合理的维修方案将车辆维修好，维护好客户权益才是我们长期发展的保证。

第6题：

联营商感觉企业的工资已经很高了，其他的福利发放能少点就少点，出现这类问题，正确的解决方式是（）。

• A、先给联营商讲道理，让联营商明白，只有给到员工足够的待遇，员工才愿意死心塌地的为我们服务，接待好顾客提升销售
• B、联营商经常没在店，店面的效益高低取决于员工的状态，联营商不参与经营，全靠员工的辛苦付出，能多给员工的尽量多给
• C、创造的利润主要是员工帮助联营商获得的，所以给员工福利也是应该的

第7题：

联营商创造的利润主要是员工帮助联营商获得的，所以给员工福利，涨工资也是应该的。

第8题：

联营商销售不好，费用问题正确的处理方法有（）。

• A、沟通者应该站在商户的心情上同理顾客，理解顾客的心情和想法，站在与联营商合作共赢的立场上考虑，将问题和商户分析，鼓励对方调整各方面
• B、联营商的销售无法支付费用，其他方面没有任何问题，在养店期间需联营商主动向企业申请，企业可以考虑为其调整费用
• C、如因商场客流不多，品牌推广欠缺的导致销售不好的情况，沟通人告知企业的下一步动作，请商户有信心做好，同时，考虑给到一部分费用的支持，并标明企业的发心，支持联营商度过难关

第9题：

企业在制定规范时应根据“以顾客为中心”的理念，站在客人的角度考虑问题，力求规范的科学合理。

第10题：

企业选择终止与联营商合作一般有下列哪几种情况（）。

• A、企业有大的调整
• B、企业要重新规划
• C、联营商实在无法正常经营
• D、联营商严重违反企业制度