工商管理(本科)

美国著名质量管理专家朱兰指出:20时纪是质量的世纪,21世纪将是生产率的世纪。

题目

美国著名质量管理专家朱兰指出:20时纪是质量的世纪,21世纪将是生产率的世纪。

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第1题:

“产品符合规定要求的程度”是()的观点。

A.美国质量管理专家克劳斯比

B.美国著名的质量管理专家朱兰

C.美国的质量管理大师德鲁克

D.全面质量控制的创始人菲根堡姆


参考答案:A

第2题:

美国的著名质量专家朱兰博士把质量管理的三个过程,即()、()和()称为构成质量管理三部曲。


正确答案:质量策划;质量控制;质量改进

第3题:

20世纪60年代,日本引入了美国专家戴明和朱兰的()

A.质量检测

B.准时制(JIT)

C.全面质量管理

D.企业流程再造(BPR)


参考答案:C

第4题:

20世纪50年代,美国质量管理专家()首次提出质量成本概念。

  • A、朱兰
  • B、费根堡姆
  • C、德鲁克

正确答案:B

第5题:

质量成本管理的概念是由美国质量管理专家()于20世纪50年代初最早提出的。

  • A、戴明
  • B、朱兰
  • C、克劳斯比
  • D、费根堡姆

正确答案:D

第6题:

著名质量专家朱兰的三部曲是指( )。[2007年真题]
A.质量策划、质量控制和质量改进 B.质量方针、质量目标和质量战略
C.质量组织、质量实施和质量突破 D.质量控制、质量维持和质量突破
【解析】朱兰(J. M. Jumn)是美国的著名质量专家,他认为质量是指那些能满足顾客需求, 从而使顾客感到满意的“产品特性”。朱兰博士把质量管理的三个普遍过程,即质量策 划、质量控制和质量改进称为构成质量管理的三部曲(即朱兰质量管理三部曲)。


答案:A
解析:
朱兰(J. M. Jumn)是美国的著名质量专家,他认为质量是指那些能满足顾客需求,从而使顾客感到满意的“产品特性”。朱兰博士把质量管理的三个普遍过程,即质量策划、质量控制和质量改进称为构成质量管理的三部曲(即朱兰质量管理三部曲)。

第7题:

20世纪60年代,日本引入了美国专家戴明和朱兰的()

  • A、质量检测
  • B、准时制(JIT)
  • C、全面质量管理
  • D、企业流程再造(BPR)

正确答案:C

第8题:

20世纪50年代,美国质量管理专家( )首次提出质量成本概念。

A.朱兰

B.费根堡姆

C.德鲁克

D.戴明


参考答案:B

第9题:

美国著名质量管理专家朱兰说:21世纪将是()的世纪。

  • A、综合国力
  • B、质量
  • C、产量
  • D、效益

正确答案:B

第10题:

世界著名的质量管理专家朱兰博士提出了PDCA循环的概念。


正确答案:错误