工商管理(本科)

企业通过信息系统收集处理客户信息,用来定位具体细分的消费群体。把力量集中在特定的细分市场,全力满足某类顾客的需求或顾客的某类需求。这属于差别化战略。

题目

企业通过信息系统收集处理客户信息,用来定位具体细分的消费群体。把力量集中在特定的细分市场,全力满足某类顾客的需求或顾客的某类需求。这属于差别化战略。

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第1题:

数据库营销是企业通过收集和积累消费者的大量信息,经过处理后预测消费者有多大可能去购买电信产品,以及利用这些信息给产品以精确定位,针对性制作营销信息,以达到说服消费者购买电信产品的目的。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第2题:

企业通过市场定位使本企业与其他企业严格区分开来,使顾客明显地感觉和认识到这种差别,从而在顾客心中占有特殊位置,具体的定位策略包括()。

A:避强定位策略
B:群体定位策略
C:迎头定位策略
D:消费定位策略
E:重新定位策略

答案:A,C,E
解析:
市场定位的策略可分为三种:①避强定位策略。这种策略是企业避免与强有力的竞争对手发生直接竞争,而将自己的产品定位于另一市场的区域内,使自己的产品在某些特征或属性方面与强势对手有明显的区别;②迎头定位策略。这种策略是企业根据自身的实力,为占据较佳的市场位置,不惜与市场上占支配地位、实力最强或较强的竞争对手发生正面竞争,而使自己的产品进入与对手相同的市场位置;③重新定位策略。这种策略是企业摆脱经营困境,寻求新的活力的有效途径。

第3题:

按照处理对象,可以把组织的信息系统分为( )。

A、经理信息系统

B、供应链管理系统

C、作业信息系统

D、管理信息系统

E、客户关系管理系统


参考答案:CD

第4题:

()是将一个大的消费群体划分为一个个细分的群体。

  • A、市场营销
  • B、客户的细分
  • C、客户获取与保持分析
  • D、客户盈利能力分析

正确答案:B

第5题:

按照电子银行个人客户市场定位,客户群体可细分()私营业主、务工人员。

  • A、高端客户群体
  • B、大学生群体
  • C、股民基民群体
  • D、代发工资客户
  • E、年轻白领

正确答案:A,B,C,D,E

第6题:

()是指企业根据消费者之间需求的差异性,把一个整体市场划分为若干个消费者群体,从而确定企业目标市场的活动过程。

A、目标

B、市场细分

C、目标市场

D、市场定位


参考答案:B

第7题:

企业劳动关系调整信息系统设计中,信息收集与处理的内容不包括( )。

A.信息提供
B.信息收集
C.检查核对
D.信息加工

答案:A
解析:
企业劳动关系调整信息系统的设计主要包括信息需求分析、信息收集与处理和信息提供。其中.信息收集与处理的内容包括:①信息收集。直接从信息发生源获取信息或从系统外接收信息。②检查核对。信息收集过程中,要对信息进行检查、核对,剔除可能存在的错误,确定信息来源的可靠性和内容的真实性。③信息加工。按照规定的方法和要求对信息进行加工整理,建立存储检索系 统。④传输。明确规定信息传输渠道、信息传输载体和传输时间。

第8题:

市场细分是企业目标市场选择和市场定位的前提,日本某寿险公司将所有客户按其个性特点细分为自助型消费者、创新型消费者和被动型消费者,这种市场细分的变量是( )。

A.地理细分

B.人文细分

C.心理细分

D.行为细分


参考答案:C

第9题:

市场细分有利于发掘和开拓新的市场机会是因为()

  • A、通过细分后的市场变得相对小而具体了,消费者的需求也更清晰了
  • B、通过市场细分,企业可以找到适合自己的目标市场
  • C、通过市场细分,企业可以发现消费者尚未得到满足的需求
  • D、通过市场细分,企业可以集中企业的人力和物力为目标市场服务

正确答案:C

第10题:

信息系统的目标是()。

  • A、处理信息
  • B、存储信息
  • C、收集、存储、提供信息
  • D、收集、处理、提供信息

正确答案:D

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