汽车(汽车维修方向)专科

实施CRM战略需要在不同层面上同步进行,公司远景属于哪一层面的CRM战略?()A、 公司战略层B、 企业文化层面C、 基础流程层D、 实际使能层

题目

实施CRM战略需要在不同层面上同步进行,公司远景属于哪一层面的CRM战略?()

  • A、 公司战略层
  • B、 企业文化层面
  • C、 基础流程层
  • D、 实际使能层
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第1题:

战略实施中的风险分析和应变能力分析,属于下面哪个层次的企业战略内容()。

A、公司层战略

B、业务层战略

C、竞争战略

D、职能层战略


参考答案:B

第2题:

SCM和CRM在企业信息化的层次结构中属于_____。

A、战略决策

B、经营管理层

C、外部商务层

D、生产作业层


参考答案:C

第3题:

战略可以划分为:()。

A.企业总体(公司层)战略

B.业务层战略

C.岗位层战略

D.职能层战略

E.职务层战略


本题答案:A, B, D
本题解析:战略可以划分为企业总体(公司层)战略、业务层战略、职能层战略三个层次。不同层次的战略针对不同层面的问题,也有各自的特点。

第4题:

生产运作战略是企业的()

  • A、公司层战略
  • B、经营层战略
  • C、职能层战略
  • D、竞争战略

正确答案:C

第5题:

企业远景为战略、特别是公司层战略和业务层战略提供了基本框架,具有指导战略的性质,所以企业远景一旦确定是不会发生变化的。


正确答案:错误

第6题:

CRM内涵包括理念层、体制层和技术层三个层次,其中理念层既是CRM战略实施的()也是战略实施期望达到的目标。

A.保证

B. 基础

C. 有形形式

D. 技术支持


参考答案:B

第7题:

公司战略计划由()构成

A. 管理层战略

B. 公司层战略

C. 事业层战略

D. 职能层战略


正确答案:BCD

第8题:

某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业,以分散经营风险,从战略层次或类型的角度看,该战略属于()

A公司层战略

B事业层战略

C职能层战略

D技术运作层战略


参考答案:A

第9题:

在CRM战略的实施中,公司愿景扮演者协调的角色,给管理层指明行动的方向。


正确答案:正确

第10题:

实施C.RM战略需要在不同层面上同步进行,公司远景属于哪一层面的CRM战略?()

  • A、公司战略层
  • B、企业文化层面
  • C、基础流程层
  • D、实际使能层

正确答案:A

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