物流管理(专科)
产品使用无问题，但用户必须学习如何使用该产品，否则就可能出现问题的产品是（）。A、常规订货产品B、过程问题产品C、性能问题产品D、行政问题产品
题目
产品使用无问题，但用户必须学习如何使用该产品，否则就可能出现问题的产品是（）。
- A、常规订货产品
- B、过程问题产品
- C、性能问题产品
- D、行政问题产品
参考答案和解析
正确答案:B
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相似问题和答案
第1题：
造成客户咨询的可能由于以下哪个方面()。
A.产品的价格
B.产品的规格大小
C.产品的使用问题
D.产品的包装
参考答案：C
第2题：
下列各项中，属于产品生命周期中导入期特征的是（ ）。
A.需求大于供应，产品价格最高，单位产品净利润也最高
B.产品用户很少，虽然设计新颖，但质量有待提高
C.产品价格开始下降，毛利率和净利润率都下降，利润空间适中
D.产品差别小，价格差异也缩小，产品质量可能会出现问题
B.产品用户很少，虽然设计新颖，但质量有待提高
C.产品价格开始下降，毛利率和净利润率都下降，利润空间适中
D.产品差别小，价格差异也缩小，产品质量可能会出现问题
答案：B
解析：
本题考核“产品生命周期”的知识点。选项A属于成长期，选项C属于成熟期，选项D属于衰退期。
第3题：
产品说明书的作用不包括()。
A、使用户恰当地使用产品
B、使用户掌握产品的使用方法
C、使用户安全地使用产品
D、使用户能改进产品
参考答案：D
第4题：
顾问式销售代表的首要工作是什么（）。
- A、向客户介绍产品的功能
- B、说明该产品如何能满足客户的需要
- C、演示使用产品会带来的优势
- D、为客户分析现状和明确现状，将客户的问题当作自己的销售问题来解决
正确答案:D
第5题：
新备件拿到用户处打开包装后发现备件出现问题，无法正常使用。服务工程师对该问题的处理目标是（）。
- A、使用户理解备件出现问题与产品本身质量无关
- B、恢复用户对产品的信心
- C、使用户同意继续维修
- D、ABC都是
正确答案:D
第6题：
其目的是一旦产品出现问题，能及时找到产 品质量负责人，使问题能及时得到补救
A.分类注册 B.申报备案C.产品注册 D.试产品注册
E.准产品注册
A.分类注册 B.申报备案C.产品注册 D.试产品注册
E.准产品注册
答案：B
解析：
第7题：
服务业使用销售促进的原因有（）。
- A、顾客问题
- B、中间机构问题
- C、竞争问题
- D、服务产品问题
- E、产品质量问题
正确答案:A,B,C,D
第8题：
其目的是一旦产品出现问题，能及时找到产品质量负责人，使问题能及时得到补救
A.试产品注册
B.准产品注册
C.分类注册
D.申报备案
E.产品注册
答案：D
第9题：
产品出现的技术问题，可包括以下哪些方面（）
- A、产品使用过程中的
- B、采购方提出的与产品有关的
- C、国家法规变化后导致产生的
- D、产品的技术问题
正确答案:A,B,D
第10题：
根据波士顿矩阵理论，当某企业的两类产品均有较高的市场增长率时，则该两类产品有可能的所属类别为（）。
- A、问题产品和瘦狗产品
- B、明星产品和现金牛产品
- C、明星产品和瘦狗产品
- D、明星产品和问题产品
正确答案:D